您需要什麽幫助？
服務
賬戶類型
TMGM 提供什麽類型的賬戶？
我們在 MT4 平臺上提供經典和易極賬戶以及用於交易 CFD 股票的 IRESS 賬戶。如需更多信息，請訪問網站上的 交易賬戶 板塊。
經典賬戶和易極賬戶有什麽區別？
你們提供無隔夜利息賬戶嗎？
TMGM 提供符合伊斯蘭地區法規的伊斯蘭賬戶。我們目前為易極和經典賬戶提供美元/歐元/英鎊的免隔夜利息。
你們提供聯名交易賬戶嗎？
TMGM 目前僅為聯名賬戶持有者聯名交易賬戶。
你們提供固定點差賬戶嗎？
請註意，TMGM 不提供固定點差賬戶； 我們所有的賬戶都是可變的/浮動點差。
服務
交易平臺
TMGM 提供哪些交易平臺？
我們在交易平臺 MT4、Iress 和 HUBx 上提供交易賬戶，並將在不久的將來推出 MT5 賬戶。
我如何創建一個 MT4 交易賬戶？
一旦您註冊並驗證了您的 TMGM 個人資料，您就可以通過個人門戶創建一個真實交易賬戶。請點擊 首頁 >> +申請真實交易賬戶。新創建的賬戶將是一個 MT4 賬戶。
如何創建 HUBx 或 Iress 交易賬戶？
與 MT4 賬戶不同，HUBx 和 Iress 賬戶是由我們的後臺部門手動創建的。因此，您可以通過從您註冊的電子郵件地址發送電子郵件至 support@tmgm.com ，或通過 TMGM 網站 聯系在線客服。
如何下載 MT4 Windows 電腦版？
請登錄您的 TMGM 個人門戶並單擊頁面頂部的 「下載」 選項。然後單擊下載 Windows 選項並按照安裝說明進行操作。
如何下載適用於 iOS 和 Android 設備的 MT4 移動應用程序？
請登錄您的 TMGM 個人門戶並單擊頁面頂部的 「下載」 選項。然後相應地將鼠標懸停在 App Store 或 Google Play Store 按鈕上，就會出現下載的二維碼。使用您的移動設備掃描二維碼，就能到達應用商店的相關頁面。
我在哪裏可以訪問 MT4 Web Trader？
請登錄您的 TMGM 門戶並單擊頁面頂部的 交易工具 >> 網頁端交易 選項。
如何訪問 HUBx 交易平臺？
您可以在您的 個人門戶 點擊「交易工具」選項，找到在線版 HUBx 交易平臺。
我如何訪問 Iress 交易平臺？
一旦您創建了 Iress 交易賬戶，您將收到登錄信息和交易平臺鏈接，信息將通過電子郵件的形式發送到您註冊的郵箱地址。
如何登錄 MT4 Windows 電腦版或網頁版？
打開 MT4 後，左上角 文件 >> 登錄到交易賬戶，並在彈出的窗口中輸入您的賬戶、密碼和與其相對應的服務器。
我如何登錄 MT4 移動應用程序？
請點擊 MT4 移動應用程序中的 設置 選項，然後點擊 新賬戶 >> 登錄一個已有賬戶。在服務器搜索框輸入 TMGM，您將看到我們列出的每個交易服務器。請單擊與您的帳戶相對應的服務器。然後輸入您的帳號和密碼，最後單擊頁面右上角的 登錄。
交易賬戶中是否提供/允許智能交易系統？
我們不提供智能交易系統；但是，我們允許在交易賬戶中使用第三方智能交易系統。
服務
合作計劃
TMGM 提供哪些合作計劃？
TMGM 提供各種合作夥伴計劃，包括介紹經紀人、資金經理（MAM）和白標經紀商。更多資訊可以在我們網站的 合作計劃 部分找到。
什麽是 IB（介紹經紀人）？
IB 是向 TMGM 介紹/推薦客戶並根據其客戶交易量收取傭金的個人或公司。
如何申請成為 TMGM 的 IB 代理？
您可以透過線上客服諮詢或發送電子郵件至 partners@tmgm.com 與我們的合作夥伴團隊取得聯繫，我們將為您安排客戶經理與您跟進。
IB 傭金多久支付一次？
傭金每日結算，最遲 2 個工作日可在 MT4 中收到。
我可以在 IB 代理帳戶上進行交易嗎？
您不能在 IB 帳戶上進行交易，但您可以開立一個額外的交易帳戶進行交易。
什麼是 MAM 帳戶？
多帳號管理系統（MAM）是個人或公司幫助客戶管理交易並按照比例收取交易產生的利潤。 資金經理將使用一個主帳戶同時打開和關閉多個客戶帳戶（子帳戶）的訂單。 每個子帳戶中打開的交易的手數大小根據可用保證金自動計算。
如何申請 MAM 帳戶？
您可以透過您的客戶經理或直接送出信件至 partners@tmgm.com 進行申請。
MAM 提供哪些分配方法？
- 按百分比分配
- 依餘額比例分配
- 依凈值比例分配
- 按手數比例分配
注意： 主帳戶可以為每個訂單選擇不同的分配方式。
MAM 帳號是否有最大用戶數限制？
MAM 帳戶沒有最大使用者數限制。
在 MAM 帳號下，主帳戶是否能夠為每個訂單選擇不同的分配方法？
可以的，新的分配方法只會影響新訂單。 現有的訂單將不受影響。
MAM 上自動利潤是多久結算？
MAM 經理可以選擇每周，每兩周或每月1號結算，年利潤是在每月初進行結算。
註冊
真實/模擬賬戶
註冊
證件信息
開設真實交易賬戶需要哪些文件？
開設真實交易賬戶，您需要提供有效的含照片證件和最近的銀行流水帳單或水電費賬單以確認您的住址。
什麽是可接受的身份證件？
您可以提供以下其中一項：
-
護照
-
相關部門出具的身份證件，例如駕照或州證件照
-
身份證
請註意，所有帶照片的身份證件必須在有效期內並清楚地顯示您的全名、出生日期和簽發/到期日期。
什麽是可接受的居住證明文件？
您可以提供以下其中一項：
-
煤氣、電、水、電話或互聯網賬單
-
銀行流水賬單
請註意，所有居住證明文件必須包含您的全名、您的完整居住地址（不可是郵政信箱）且日期為最近的 90 天內。
註冊
賬戶認證
如何提供所需文件？
您的文件需要通過 個人門戶 上傳。如果您對此有任何的問題，請隨時通過電子郵件將文件發送至 support@tmgm.com ，我們的客服團隊團隊將為您處理。
驗證我的帳戶通常需要多長時間？
帳戶通常會在文件上傳後的幾個小時內得到驗證。如果您想了解帳戶進度的最新信息，請聯系我們的客服團隊。
我如何知道我的帳戶何時通過驗證？
一旦您的賬戶通過驗證，您將收到一封電子郵件通知，其中會附上您的交易賬號、交易服務器詳細信息、密碼、賬戶杠桿和您賬戶的貨幣種類。
我可以在我的賬戶被驗證之前入金嗎？
在您的賬戶得到驗證和收到交易賬戶信息之前，您將無法進行入金。
出金 & 入金
入金
我可以存入的最低金额是多少？
建議的最低金額為 500 美元。以下貨幣類型的交易賬戶最低金額為 100 美元：歐元、英鎊、美元、澳元、新西蘭元。
如何為我的賬戶存入金額？
我們提供一系列不同的入金方式，因國家/地區而異。您可以在個人門戶中的 資金管理 下查看更多詳細信息。
我的朋友/親戚可以為我存款嗎？
我們不能接受賬戶持有人以外任何人的存款。
出金 & 入金
出金
如何從我的賬戶中出金？
您應該使用與入金相同的方法出金，並使用同一國家的賬戶進行出入金。例如，如果您通過銀行電匯入金，您只能通過銀行電匯出金。
出金多久能到銀行賬戶？
我們的財務部門會在收到提款請求後的 1 個工作日內處理申請。但是，資金到達您的銀行賬戶所需的時間將取決於您的付款方式。
- 國際銀行電匯取款可能需要 3-5 個工作日。
- 其他付款方式的提款通常會在 1 個工作日內收到。
出金 & 入金
費用
從我的交易賬戶出/入金是否有任何費用？
TMGM 不對出/入金收取任何費用/傭金，但是如果您使用銀行轉賬，銀行可能會向您收取費用。請註意，對於電子錢包，如果您尚未交易，則可能需要支付提款費用。
我的賬號
登錄
我忘記了個人門戶密碼。我該怎麽辦？
進入 個人門戶 登錄頁面，然後單擊「登錄」按鈕下的「忘記密碼？」鏈接，然後按照有關如何重置密碼的說明進行操作。如需進一步幫助，請聯系我們的客服團隊。
我的個人門戶密碼是否與登錄交易賬戶的密碼相同？
您用於登錄個人門戶與登錄交易賬戶的密碼不同。
我的賬號
管理我的賬戶
在哪裏可以找到我的賬戶余額？
您可以從 個人門戶 的首頁中查看您的 MT4 賬戶余額。您也可以在 MT4 交易平臺上登錄您的 MT4 賬戶來查看您的余額。
如何更改我賬戶的杠桿？
您可以通過登錄您的 客戶端 選擇相應 MT4 賬戶點擊「設置」選項來更改您賬戶的杠桿。
我如何開設額外的交易賬戶？
您可以通過登錄您的客戶門點擊「+申請真實交易賬戶」填寫簡短表格並將其提交給我們來開設一個額外的賬戶。
我如何使用不同的貨幣開設額外的交易賬戶？
您可以通過在線客服聯系客服團隊或發送電子郵件至 support@tmgm.com ，他們將協助您創建帳戶。
我一次可以開設多少個真實賬戶？
最大真實賬戶數量為 5。
我的賬號
我的個人資料
如何更改個人資料上的姓名？
如果您在申請中出現拼寫錯誤，請通過在線客服諮詢視窗聯繫我們的客服部門;如果我們已收到您的有效身份證件的電子版，我們可以根據證件資訊更正您姓名的拼寫。 如果您更改為完全不同的名稱，請發送電子郵件至 support@tmgm.com 的首頁中查看您的 MT4 賬戶余額。您也可以在 MT4 交易平臺上登錄您的 MT4 賬戶來查看您的余額。
如何更改帳戶的註冊電子郵件位址？
要更改您註冊的電子郵件位址，請發送電子郵件至 support@tmgm.com 請求更改您的電子郵件位址，並向我們提供新舊電子郵件地址的詳細資訊。您將需要附上您持有有效身份證件的自拍照。
如何更改我的住址詳情？
要更改您的位址，請發送電子郵件至 support@tmgm.com ，並向我們提供居住證明的相關文件，例如銀行/信用卡對帳單或水電煤費用帳單，且帳單上清楚標註了您的全名 、您的新居住位址詳細資訊且該檔案的日期必須在過去三個月內。
交易
初學者指南
我應該如何開始交易？
作為初學者，一個很好的起點是在交易前開設一個模擬賬戶並熟悉平臺，同時在 TMGM 學院 學習基礎知識。
市場價格代表什麽？
市場價格顯示了該貨幣對中，N 個後面的貨幣等於 1 個前面的貨幣。例如，如果 EURUSD 的交易價格為 1.12000，這意味著每 1 歐元（貨幣對的前面的貨幣）您在交易中將獲得/需要 1.12 美元。
TMGM 提供什麽類型的點差？
我們所有的賬戶類型都有可變（浮動）點差。這意味著點差將根據流動性提供商的報價而有所不同，並將反映特定時間內特定資產的市場狀況。
與 TMGM 交易的費用是多少？
在我們的經典賬戶類型中，點差為 1.0 點起，並加上產生的隔夜利息。在我們的易極賬戶類型中，點差為 0.0 起，並加上產生的隔夜利息，以及每標準手 7 美元的手續費。
什麽時候會產生隔夜利息？
當您還有持倉時，隔夜利息將會每天在服務器時間 23 點 59 分（GMT+2）收取。請註意，每周三為大息日，若有開倉將會收取三倍隔夜利息。原油與股指產品的大息日為每周五。
如何計算我交易產生的隔夜利息？
計算產生的隔夜利息：
隔夜利息 x 手數 x 持倉天數 = 此交易產生的隔夜利息。
TMGM 交易訂單的觸發規則是什麽？
訂單將會以市場現價成交（除非進行了掛單，止盈或止損）。這表示交易者將會使用平臺提供的價格進行訂單成交。或者，如果當市場在這一瞬間並不提供可成交的價格，訂單將會以下一個最佳點位進行成交。
什麽是掛單？
掛單是在滿足預定參數後在未來執行的訂單。
我們的 MT4 賬戶提供 4 種類型的掛單：
-
買入限價
在市場現價的下方買入。所設定的買入限價訂單價位應低於當前市場價格。通常在價格下跌且預計會上漲之後會使用買入限價。
-
買入止損
市場現價的上方買入。所設定的買入止損訂單價位應高於當前市場價格。通常在價格上漲且預計會持續上漲時會使用買入止損。
-
賣出限價
在市場現價的上方賣出。所設定的賣出限價訂單價位應高於當前市場價格。通常在價格上漲且預計會下跌時會使用賣出限價。
-
賣出止損
在市場現價的下方賣出。所設定的賣出限價訂單價位應低於當前市場價格。通常在價格下跌且預計會持續下跌時會使用賣出止損。
是否有可能收到二次報價？
在市場執行環境中交易時無法二次報價。
TMGM 平臺可以交易哪些產品？
我們提供外匯、股票、貴金屬、能源、加密貨幣、股指。您可以在 此處 找到它們。
我可以開設的最小/最大交易是多少？
對於外匯，最小的交易量為 0.01 標準手，最大的為 80 手。
我可以使用多大的杠桿？
我們為貨幣對提供高達 1:1000 的杠桿，但部分情況下可能會有變動。要查看特定交易產品的可用杠桿，請在 此處 查詢信息
交易
交易平臺
TMGM 提供哪些交易平臺？
我們在交易平臺 MT4、Iress 和 HUBx 上提供交易賬戶，並將在不久的將來推出 MT5 賬戶。
我如何創建一個 MT4 交易賬戶？
一旦您註冊並驗證了您的 TMGM 個人資料，您就可以通過個人門戶創建一個真實交易賬戶。請點擊 首頁 >> +申請真實交易賬戶。新創建的賬戶將是一個 MT4 賬戶。
如何創建 HUBx 或 Iress 交易賬戶？
與 MT4 賬戶不同，HUBx 和 Iress 賬戶是由我們的後臺部門手動創建的。因此，您可以通過從您註冊的電子郵件地址發送電子郵件至 support@tmgm.com ，或通過 TMGM 網站 聯系在線客服。
如何下載 MT4 Windows 電腦版？
請登錄您的 TMGM 個人門戶並單擊頁面頂部的 「下載」 選項。然後單擊下載 Windows 選項並按照安裝說明進行操作。
如何下載適用於 iOS 和 Android 設備的 MT4 移動應用程序？
請登錄您的 TMGM 個人門戶並單擊頁面頂部的 「下載」 選項。然後相應地將鼠標懸停在 App Store 或 Google Play Store 按鈕上，就會出現下載的二維碼。使用您的移動設備掃描二維碼，就能到達應用商店的相關頁面。
我在哪裏可以訪問 MT4 Web Trader？
請登錄您的 TMGM 門戶並單擊頁面頂部的 交易工具 >> 網頁端交易 選項。
如何訪問 HUBx 交易平臺？
您可以在您的 個人門戶 點擊「交易工具」選項，找到在線版 HUBx 交易平臺。
我如何訪問 Iress 交易平臺？
一旦您創建了 Iress 交易賬戶，您將收到登錄信息和交易平臺鏈接，信息將通過電子郵件的形式發送到您註冊的郵箱地址。
如何登錄 MT4 Windows 電腦版或網頁版？
打開 MT4 後，左上角 文件 >> 登錄到交易賬戶，並在彈出的窗口中輸入您的賬戶、密碼和與其相對應的服務器。
我如何登錄 MT4 移動應用程序？
請點擊 MT4 移動應用程序中的 設置 選項，然後點擊 新賬戶 >> 登錄一個已有賬戶。在服務器搜索框輸入 TMGM，您將看到我們列出的每個交易服務器。請單擊與您的帳戶相對應的服務器。然後輸入您的帳號和密碼，最後單擊頁面右上角的 登錄。
交易賬戶中是否提供/允許智能交易系統？
我們不提供智能交易系統；但是，我們允許在交易賬戶中使用第三方智能交易系統。
交易
HUBx
什麼是 HUBx？
HUBx 是一個投資組合管理工具，透過連接主帳戶和子帳戶來進行交易。
如何開設 HUBx 帳戶？
您可以直接從您的個人門戶點擊「交易工具」選項，找到 HUBx。 選擇此選項後，您將看到一個彈窗，其中包含了相關的使用條款。
我需要下載 HUBx 嗎？
HUBx 在您的個人門戶中，不需要您下載任何其他軟體。
如何登入 HUBx？
您可以直接從您的個人門戶點擊「交易工具」選項，找到 HUBx 進行登入。
我的 HUBx 的主頁登錄使用者名和密碼是什麼？
主頁登錄使用者名和密碼與您的個人門戶登錄資訊一致。
子帳戶是否可以與主帳號在不同的伺服器上？
HUBx 分為兩個獨立的平臺，分別容納伺服器 1、2、3 和 4、5、6 下的帳戶。
這意味著伺服器 4 下的帳戶可以關注伺服器 5 下的帳戶，但不能跟隨伺服器 1 下的帳戶。
如何設置主帳戶？
您的真實交易帳戶將顯示在「帳戶管理」下，可以將其連接到您的投資組合。
子賬號持有人必須知道主賬號持有人嗎？
單子賬號在申請跟單主賬號時需要提供獨立設置密碼，子賬號持有人需要將此密碼提供給主賬號持有人。
如何將我的帳戶連接到主帳戶？
您必須首先建立一個 PIN 碼（ HUBx 獨立跟單密碼）並將其提供給主帳戶持有人。
如何建立 HUBx 的 PIN 碼（獨立跟單密碼）？
在交易帳戶設定下，選擇密碼類型，HUBx 獨立跟單密碼並建立您的密碼。
如何斷開我的帳戶與主帳戶的連接？
您可以直接向主帳戶持有人請求斷開您的帳戶，也可以將請求發送給 support@tmgm.com。
我的帳號是否必須與主帳戶的相同貨幣一致？
不需要與主帳戶保持一致。
HUBx 上是否有任何分配的分享？
HUBx 系統沒有分潤功能。您可以聯系您的客戶經理尋求解決方案。
安全
監管信息
TMGM 是否受到監管？
TMGM 受三大主要金融監管機構 ASIC（澳大利亞證券和投資委員會 - AFSL：436416）、FMA（新西蘭金融市場管理局 - FSP：569807）和 VFSC 頒發的瓦努阿圖金融牌照（瓦努阿圖金融服務委員會 - 編號 40356）監管。
我的個人信息安全嗎？
我們非常重視客戶的隱私，並且我們有相應的程序來保護這些信息。您可以查看我們的 隱私政策 ，其中概述了我們如何處理您的個人信息。
安全
資金安全
我的資金存放在哪裏？
您的資金不是由 TMGM 持有的。TMGM 在澳大利亞 ADI（授權存款機構）擁有 AA 評級的客戶資金。所有客戶資金均按照客戶資金法進行管理，並與公司資金分開存放。客戶資金存放在澳大利亞國民銀行（NAB）的獨立客戶信托賬戶中。
你們提供負余額保護嗎？
如果您的帳戶出現負余額，請通過在線客服或發送電子郵件至 support@tmgm.com 與客服團隊取得聯系。
安全
網絡安全
有人聯系我聲稱是 TMGM 的代表/員工。我應該如何處理？
如果您無緣無故收到自稱 TMGM 的代表/員工可疑信件，與此人進行任何進一步的溝通之前，請立即通過在線客服、電話或電子郵件的形式聯系我們的客戶支持部門。
我應該多久更改一次密碼？
我們強烈建議您定期更改您的密碼（交易賬戶和 TMGM 個人門戶密碼），並確保您的密碼足夠復雜以避免被輕易猜到。它應該包括一個大寫字母、一個小寫字母、一個數字和一個特殊字符，並且長度至少為 8 位。
我可以向第三方提供我的登錄信息嗎？
我們強烈建議您不要向任何第三方提供您的 TMGM 個人門戶或交易賬戶的登錄信息。
我在哪裏可以找到隱私政策？
您可以在以下鏈接中找到我們的隱私政策以及我們的其他法律文件： https://www.tmgm.com/legal-documents
我還可以采取哪些其他步驟來確保我的數據安全？
我們建議您使用強大、穩定、私人的互聯網連接，並在您使用的設備上提供足夠的防病毒/防火墻保護。
服務
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您可以通過登錄您的客戶門點擊「+申請真實交易賬戶」填寫簡短表格並將其提交給我們來開設一個額外的賬戶。
我如何使用不同的貨幣開設額外的交易賬戶？
您可以通過在線客服聯系客服團隊或發送電子郵件至 support@tmgm.com ，他們將協助您創建帳戶。
我一次可以開設多少個真實賬戶？
最大真實賬戶數量為 5。
如何更改個人資料上的姓名？
如果您在申請中出現拼寫錯誤，請通過在線客服諮詢視窗聯繫我們的客服部門;如果我們已收到您的有效身份證件的電子版，我們可以根據證件資訊更正您姓名的拼寫。 如果您更改為完全不同的名稱，請發送電子郵件至 support@tmgm.com 的首頁中查看您的 MT4 賬戶余額。您也可以在 MT4 交易平臺上登錄您的 MT4 賬戶來查看您的余額。
如何更改帳戶的註冊電子郵件位址？
要更改您註冊的電子郵件位址，請發送電子郵件至 support@tmgm.com 請求更改您的電子郵件位址，並向我們提供新舊電子郵件地址的詳細資訊。您將需要附上您持有有效身份證件的自拍照。
如何更改我的住址詳情？
要更改您的位址，請發送電子郵件至 support@tmgm.com ，並向我們提供居住證明的相關文件，例如銀行/信用卡對帳單或水電煤費用帳單，且帳單上清楚標註了您的全名 、您的新居住位址詳細資訊且該檔案的日期必須在過去三個月內。
交易
我應該如何開始交易？
作為初學者，一個很好的起點是在交易前開設一個模擬賬戶並熟悉平臺，同時在 TMGM 學院 學習基礎知識。
市場價格代表什麽？
市場價格顯示了該貨幣對中，N 個後面的貨幣等於 1 個前面的貨幣。例如，如果 EURUSD 的交易價格為 1.12000，這意味著每 1 歐元（貨幣對的前面的貨幣）您在交易中將獲得/需要 1.12 美元。
TMGM 提供什麽類型的點差？
我們所有的賬戶類型都有可變（浮動）點差。這意味著點差將根據流動性提供商的報價而有所不同，並將反映特定時間內特定資產的市場狀況。
與 TMGM 交易的費用是多少？
在我們的經典賬戶類型中，點差為 1.0 點起，並加上產生的隔夜利息。在我們的易極賬戶類型中，點差為 0.0 起，並加上產生的隔夜利息，以及每標準手 7 美元的手續費。
什麽時候會產生隔夜利息？
當您還有持倉時，隔夜利息將會每天在服務器時間 23 點 59 分（GMT+2）收取。請註意，每周三為大息日，若有開倉將會收取三倍隔夜利息。原油與股指產品的大息日為每周五。
如何計算我交易產生的隔夜利息？
計算產生的隔夜利息：
隔夜利息 x 手數 x 持倉天數 = 此交易產生的隔夜利息。
TMGM 交易訂單的觸發規則是什麽？
訂單將會以市場現價成交（除非進行了掛單，止盈或止損）。這表示交易者將會使用平臺提供的價格進行訂單成交。或者，如果當市場在這一瞬間並不提供可成交的價格，訂單將會以下一個最佳點位進行成交。
什麽是掛單？
掛單是在滿足預定參數後在未來執行的訂單。
我們的 MT4 賬戶提供 4 種類型的掛單：
-
買入限價
在市場現價的下方買入。所設定的買入限價訂單價位應低於當前市場價格。通常在價格下跌且預計會上漲之後會使用買入限價。
-
買入止損
市場現價的上方買入。所設定的買入止損訂單價位應高於當前市場價格。通常在價格上漲且預計會持續上漲時會使用買入止損。
-
賣出限價
在市場現價的上方賣出。所設定的賣出限價訂單價位應高於當前市場價格。通常在價格上漲且預計會下跌時會使用賣出限價。
-
賣出止損
在市場現價的下方賣出。所設定的賣出限價訂單價位應低於當前市場價格。通常在價格下跌且預計會持續下跌時會使用賣出止損。
是否有可能收到二次報價？
在市場執行環境中交易時無法二次報價。
TMGM 平臺可以交易哪些產品？
我們提供外匯、股票、貴金屬、能源、加密貨幣、股指。您可以在 此處 找到它們。
我可以開設的最小/最大交易是多少？
對於外匯，最小的交易量為 0.01 標準手，最大的為 80 手。
我可以使用多大的杠桿？
我們為貨幣對提供高達 1:1000 的杠桿，但部分情況下可能會有變動。要查看特定交易產品的可用杠桿，請在 此處 查詢信息
TMGM 提供哪些交易平臺？
我們在交易平臺 MT4、Iress 和 HUBx 上提供交易賬戶，並將在不久的將來推出 MT5 賬戶。
我如何創建一個 MT4 交易賬戶？
一旦您註冊並驗證了您的 TMGM 個人資料，您就可以通過個人門戶創建一個真實交易賬戶。請點擊 首頁 >> +申請真實交易賬戶。新創建的賬戶將是一個 MT4 賬戶。
如何創建 HUBx 或 Iress 交易賬戶？
與 MT4 賬戶不同，HUBx 和 Iress 賬戶是由我們的後臺部門手動創建的。因此，您可以通過從您註冊的電子郵件地址發送電子郵件至 support@tmgm.com ，或通過 TMGM 網站 聯系在線客服。
如何下載 MT4 Windows 電腦版？
請登錄您的 TMGM 個人門戶並單擊頁面頂部的 「下載」 選項。然後單擊下載 Windows 選項並按照安裝說明進行操作。
如何下載適用於 iOS 和 Android 設備的 MT4 移動應用程序？
請登錄您的 TMGM 個人門戶並單擊頁面頂部的 「下載」 選項。然後相應地將鼠標懸停在 App Store 或 Google Play Store 按鈕上，就會出現下載的二維碼。使用您的移動設備掃描二維碼，就能到達應用商店的相關頁面。
我在哪裏可以訪問 MT4 Web Trader？
請登錄您的 TMGM 門戶並單擊頁面頂部的 交易工具 >> 網頁端交易 選項。
如何訪問 HUBx 交易平臺？
您可以在您的 個人門戶 點擊「交易工具」選項，找到在線版 HUBx 交易平臺。
我如何訪問 Iress 交易平臺？
一旦您創建了 Iress 交易賬戶，您將收到登錄信息和交易平臺鏈接，信息將通過電子郵件的形式發送到您註冊的郵箱地址。
如何登錄 MT4 Windows 電腦版或網頁版？
打開 MT4 後，左上角 文件 >> 登錄到交易賬戶，並在彈出的窗口中輸入您的賬戶、密碼和與其相對應的服務器。
我如何登錄 MT4 移動應用程序？
請點擊 MT4 移動應用程序中的 設置 選項，然後點擊 新賬戶 >> 登錄一個已有賬戶。在服務器搜索框輸入 TMGM，您將看到我們列出的每個交易服務器。請單擊與您的帳戶相對應的服務器。然後輸入您的帳號和密碼，最後單擊頁面右上角的 登錄。
交易賬戶中是否提供/允許智能交易系統？
我們不提供智能交易系統；但是，我們允許在交易賬戶中使用第三方智能交易系統。
什麼是 HUBx？
HUBx 是一個投資組合管理工具，透過連接主帳戶和子帳戶來進行交易。
如何開設 HUBx 帳戶？
您可以直接從您的個人門戶點擊「交易工具」選項，找到 HUBx。 選擇此選項後，您將看到一個彈窗，其中包含了相關的使用條款。
我需要下載 HUBx 嗎？
HUBx 在您的個人門戶中，不需要您下載任何其他軟體。
如何登入 HUBx？
您可以直接從您的個人門戶點擊「交易工具」選項，找到 HUBx 進行登入。
我的 HUBx 的主頁登錄使用者名和密碼是什麼？
主頁登錄使用者名和密碼與您的個人門戶登錄資訊一致。
子帳戶是否可以與主帳號在不同的伺服器上？
HUBx 分為兩個獨立的平臺，分別容納伺服器 1、2、3 和 4、5、6 下的帳戶。
這意味著伺服器 4 下的帳戶可以關注伺服器 5 下的帳戶，但不能跟隨伺服器 1 下的帳戶。
如何設置主帳戶？
您的真實交易帳戶將顯示在「帳戶管理」下，可以將其連接到您的投資組合。
子賬號持有人必須知道主賬號持有人嗎？
單子賬號在申請跟單主賬號時需要提供獨立設置密碼，子賬號持有人需要將此密碼提供給主賬號持有人。
如何將我的帳戶連接到主帳戶？
您必須首先建立一個 PIN 碼（ HUBx 獨立跟單密碼）並將其提供給主帳戶持有人。
如何建立 HUBx 的 PIN 碼（獨立跟單密碼）？
在交易帳戶設定下，選擇密碼類型，HUBx 獨立跟單密碼並建立您的密碼。
如何斷開我的帳戶與主帳戶的連接？
您可以直接向主帳戶持有人請求斷開您的帳戶，也可以將請求發送給 support@tmgm.com。
我的帳號是否必須與主帳戶的相同貨幣一致？
不需要與主帳戶保持一致。
HUBx 上是否有任何分配的分享？
HUBx 系統沒有分潤功能。您可以聯系您的客戶經理尋求解決方案。
安全
TMGM 是否受到監管？
TMGM 受三大主要金融監管機構 ASIC（澳大利亞證券和投資委員會 - AFSL：436416）、FMA（新西蘭金融市場管理局 - FSP：569807）和 VFSC 頒發的瓦努阿圖金融牌照（瓦努阿圖金融服務委員會 - 編號 40356）監管。
我的個人信息安全嗎？
我們非常重視客戶的隱私，並且我們有相應的程序來保護這些信息。您可以查看我們的 隱私政策 ，其中概述了我們如何處理您的個人信息。
我的資金存放在哪裏？
您的資金不是由 TMGM 持有的。TMGM 在澳大利亞 ADI（授權存款機構）擁有 AA 評級的客戶資金。所有客戶資金均按照客戶資金法進行管理，並與公司資金分開存放。客戶資金存放在澳大利亞國民銀行（NAB）的獨立客戶信托賬戶中。
你們提供負余額保護嗎？
如果您的帳戶出現負余額，請通過在線客服或發送電子郵件至 support@tmgm.com 與客服團隊取得聯系。
有人聯系我聲稱是 TMGM 的代表/員工。我應該如何處理？
如果您無緣無故收到自稱 TMGM 的代表/員工可疑信件，與此人進行任何進一步的溝通之前，請立即通過在線客服、電話或電子郵件的形式聯系我們的客戶支持部門。
我應該多久更改一次密碼？
我們強烈建議您定期更改您的密碼（交易賬戶和 TMGM 個人門戶密碼），並確保您的密碼足夠復雜以避免被輕易猜到。它應該包括一個大寫字母、一個小寫字母、一個數字和一個特殊字符，並且長度至少為 8 位。
我可以向第三方提供我的登錄信息嗎？
我們強烈建議您不要向任何第三方提供您的 TMGM 個人門戶或交易賬戶的登錄信息。
我在哪裏可以找到隱私政策？
您可以在以下鏈接中找到我們的隱私政策以及我們的其他法律文件： https://www.tmgm.com/legal-documents
我還可以采取哪些其他步驟來確保我的數據安全？
我們建議您使用強大、穩定、私人的互聯網連接，並在您使用的設備上提供足夠的防病毒/防火墻保護。
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