Withdrawal

Inicie sesión en el Portal del Cliente, vaya a [Fondos] > [Retiro], seleccione el método de retiro correspondiente, complete los datos del beneficiario y envíe su solicitud.

El importe mínimo de retiro es de 100 USD (o su equivalente en la moneda de su cuenta). Si el saldo de su cuenta de trading es inferior al importe mínimo de retiro, el sistema completará automáticamente el importe con el saldo total de la cuenta para que pueda retirarlo, sujeto al importe mínimo de procesamiento del canal de pago.

No. TMGM no acepta transferencias de fondos de terceros. Los retiros solo pueden enviarse a una cuenta bancaria a tu nombre.

Según las normas de depósitos y retiros de la plataforma, el método de retiro debe corresponderse con el método de depósito utilizado en su cuenta.

El alias de los datos de retiro te ayuda a identificar y gestionar los datos de beneficiario que hayas guardado. Puedes asignarles un nombre fácil de reconocer (por ejemplo, el nombre o el código del banco) para volver a utilizarlos más adelante. Cada conjunto de datos de retiro debe tener un alias diferente; no se permiten duplicados.

Los datos de retiro añadidos recientemente aparecerán como [Sin verificar] hasta que se complete correctamente el primer retiro. El equipo correspondiente los verifica al mismo tiempo que revisa la solicitud de retiro, por lo que esto no te impide solicitar un retiro. Una vez que se complete correctamente el primer retiro, el estado se actualizará automáticamente a [Verificado].

Las solicitudes de retirada se revisan en un plazo de 24 horas. Una vez aprobada la solicitud y completado el débito, recibirá una notificación por correo electrónico. Consulte la información que aparece en el Portal del Cliente para conocer el plazo real de acreditación.

Puede iniciar sesión en el Portal del Cliente y acceder a [Informes] > [Informe de financiación] para consultar el estado de sus retiros. También recibirá actualizaciones sobre el estado por correo electrónico en la dirección registrada.

Sí. Puede enviar una solicitud de retiro mientras mantiene posiciones abiertas. Entre semana, el nivel de margen de la cuenta después de descontar el importe del retiro debe ser superior al 200 % para que la solicitud sea aprobada y se debite el importe. Los fines de semana, el nivel de margen después de descontar el importe del retiro debe ser superior al 1000 % para que la solicitud sea aprobada y se debite el importe.

Inicia sesión en el Portal del Cliente y ve a [Informes] > [Informe de financiación] para consultar tu historial de retiros.

Inicie sesión en el Portal del Cliente y vaya a [Fondos] > [Retiro]. A continuación, haga clic en [Datos de pago guardados], en la esquina superior derecha, para añadir una cuenta bancaria para retiros. Una vez añadida, podrá enviar una solicitud de retiro de inmediato, sin necesidad de realizar un paso de verificación por separado. El equipo correspondiente verificará los datos de la cuenta bancaria al mismo tiempo que revisa la solicitud de retiro.

No. Los retiros en RMB solo se pueden realizar a una tarjeta bancaria a tu nombre.

No. Las retiradas en RMB solo pueden solicitarse con una tarjeta bancaria de China continental. No se pueden utilizar tarjetas bancarias de Hong Kong, Macao ni del extranjero para retirar RMB.

Los retiros solo se pueden realizar a una dirección de una billetera personal. Antes de enviar una solicitud de retiro, confirme que su billetera personal es compatible con la red blockchain y la criptomoneda que ofrecemos. No utilice una billetera de un exchange ni ninguna otra dirección de billetera que no sea personal, ya que esto podría provocar que el retiro no se complete o que los fondos no se acrediten.

No. Por favor, no retire USDT a una dirección de depósito de otra plataforma, ya que podría perder los fondos. Al solicitar un retiro, introduzca una dirección de recepción personal bajo su control.

Si el estado de su retiro indica «dirección ya está en uso», significa que esa dirección de recepción ya está vinculada a otro portal de TMGM. Confirme que haya introducido la dirección de una billetera personal y no una dirección de depósito de un exchange. Si la dirección ya está vinculada a otro portal, utilice una dirección distinta de una billetera personal que nunca se haya vinculado a un portal de TMGM y vuelva a solicitar el retiro.

TMGM admite retiros en USDT a través de tres redes: Tron-TRC20 / Ethereum-ERC20 / BNB Smart Chain-BEP20. Seleccione la red en su solicitud de retiro y asegúrese de que la dirección de retiro corresponda a la red seleccionada.

TMGM admite retiros de USDC a través de la red Ethereum-ERC20. Seleccione la red al solicitar el retiro y asegúrese de que la dirección de retiro corresponda a la red seleccionada.

Si realizó un depósito con tarjeta de crédito, solicite el retiro mediante el método «Transferencia bancaria internacional / Transferencia bancaria global» e indique una cuenta bancaria del mismo país o región que el banco emisor de la tarjeta.

Puede enviar una solicitud de retiro en cualquier momento y el equipo correspondiente la revisará en un plazo de 24 horas. Sin embargo, los pagos de retiros solo se procesan en días hábiles. Por lo tanto, si envía una solicitud entre el viernes por la tarde y el fin de semana, el pago se tramitará por orden de recepción a partir del siguiente día hábil (normalmente, el lunes).

Puede enviar solicitudes de retiro durante los fines de semana. Las solicitudes se revisan en un plazo de 24 horas. Una vez aprobada la solicitud y debitados los fondos, recibirá una notificación por correo electrónico. Dado que los fines de semana no son días hábiles, algunos retiros podrían abonarse en un día hábil. Consulte el Portal del Cliente para conocer el plazo real de acreditación.

Si un día festivo afecta al horario bancario o al funcionamiento habitual de los canales de depósito o retiro, los servicios correspondientes y los plazos de abono podrían retrasarse. Le informaremos por correo electrónico y mediante avisos en el Portal del Cliente sobre los canales afectados y las medidas aplicables. Le recomendamos estar atento a los avisos más recientes. Consulte el aviso vigente en ese momento para conocer el impacto concreto.

Una solicitud de retirada solo puede cancelarse mientras se encuentre en estado «Enviada». Inicie sesión en el Portal del Cliente, vaya a [Informes] > [Informe de financiación] y haga clic en el botón rojo para cancelarla. Una vez que la solicitud pase al estado «En proceso» o «Completada», ya no podrá cancelarse.