Como podemos ajudar?
Serviços
Tipos de Conta
Que tipo de contas a TMGM oferece?
Oferecemos as contas Classic e Edge na plataforma MT4, bem como IRESS para negociação de ações CFD. Para obter mais informações, visite a seção de Contas de Trading em nosso site.
Qual é a diferença entre a Conta Clássica e a Conta Edge?
A principal diferença entre essas duas contas é a comissão e o spread.
Conta Clássica
Spreads que começam a partir de 1 pip sem comissão cobrada ao abrir uma posição.
Edge Account
A nossa conta Edge oferece acesso a spreads brutos a partir de 0,0 pips com uma taxa de comissão aplicada de $7,00 por lote padrão.
Para obter mais informações, consulte Contas de Trading .
A TMGM oferece contas swap free?
A TMGM oferece contas islâmicas que estão em conformidade com a Lei Sharia. Swap Free está atualmente disponível em nossas contas Edge e Classic em USD/EUR/GBP
A TMGM oferece contas conjuntas?
Sim, oferecemos contas conjuntas apenas para traders que também possuem conta bancária conjunta.
A TMGM oferece contas de Spread Fixo?
Informamos que não oferecemos contas de spread fixo; todas as nossas contas apresentam spread variáveis.
Serviços
Plataformas
Quais plataformas de negociação estão disponíveis com a TMGM?
Oferecemos contas de negociação nas plataformas de negociação MT4, IRESS e HUBx, e introduziremos contas MT5 em um futuro próximo.
Como criar uma conta de negociação MT4?
Depois de registrar e verificar o seu perfil TMGM, poderá abrir uma conta adicional fazendo o login no Portal do Cliente selecionando o sinal de “+” Aplicativo de Conta Real seguindo com preenchimento do formulário.
Como criar um HUBx ou uma conta de negociação IRESS?
Ao contrário das contas MT4, as contas HUBx e IRESS são criadas manualmente pelo nosso departamento de back office, portanto, poderá solicitar a abertura de um desses tipos de conta, enviando um e-mail do seu endereço de e-mail cadastrado para support@tmgm.com , ou visitando nosso atendimento via Chat Interativo através do site da TMGM .
Como posso baixar a plataforma de desktop MT4?
Faça o login no Portal TMGM e clique na guia Downloads na parte superior da página. Em seguida, clique na opção Baixar para Windows e siga as instruções de instalação.
Como posso baixar o aplicativo móvel MT4 para dispositivos iOS e Android?
Faça o login no Portal TMGM e clique na guia Downloads na parte superior da página (https://portal.tmgm.com/downloads). Em seguida, passe o mouse sobre o botão App Store ou Google Play Store de acordo, e o código QR para o download aparecerá. Escaneie o código QR com seu dispositivo móvel, e será direcionado para a página relevante da loja de aplicativos.
Onde posso acessar o Web Trader MT4?
Faça login no portal do TMGM e clique na guia WEB Trader na parte superior da página.
Como é que eu faço para acessar a plataforma trading HUBx?
Você pode acessar a plataforma trading HUBx baseada no navegador web, diretamente pelo do Portal do cliente , na aba Ferramentas de Trading.
Como acessar a plataforma de negociação da IRESS?
Uma vez que tenha uma conta de negociação IRESS criada, será enviado as credenciais de login, e o link para a plataforma de negociação, por e-mail para o seu endereço de e-mail registrado.
Como faço login na plataforma MT4 Desktop/navegador web?
Clique em Arquivo >> login para conta de negociação e digite o número da sua conta de negociação no campo login e a sua senha e servidor nos campos relevantes.
Como faço o login no aplicativo móvel MT4?
Clique na opção Configurações no aplicativo móvel MT4 e clique em Nova Conta >> login em uma conta existente. Digite TradeMax no campo Servidor e verá cada um dos nossos servidores de negociação listados. Clique no servidor relevante para sua conta. Em seguida, insira o número da sua conta e a senha nos campos relevantes e clique em Entrar no canto superior direito da página.
A TMGM oferece / permite Expert Advisors em suas contas de negociação?
Não oferecemos nossos próprios Expert Advisors; no entanto, estamos felizes em permitir o uso de EAs de terceiros em nossas contas de negociação.
Serviços
Parceria
Quais são os planos de parceria que a TMGM oferece?
A TMGM oferece uma variedade de planos de parceria, incluindo Introducer Broker, Gestor de Fundos (MAM) e White label Broker. Mais informações podem ser encontradas na Seção Parcerias do nosso website.
O que é um IB (Introducing Broker)?
Os IBs são pessoas físicas e ou jurídicas que introduzem/referenciam clientes à TMGM e recebem comissões com base nos volumes de negociação de seus clientes.
Como é que eu me cadastro para ser IB na TMGM?
Você pode entrar em contato com a nossa equipa de suporte por live chat, ou enviar um e-mail para partners@tmgm.com e entraremos em contato com um gerente de conta para auxiliá-lo com a aplicação.
Com que frequência a comissão dos IBs é paga?
As comissões são pagas diariamente e podem levar até 2 dias úteis até serem recebidas.
Posso operar na minha conta IB?
Não. Você não pode operar na sua conta IB, mas pode abrir uma conta trading adicional para operações.
O que é uma conta MAM?
Um Gestor Multi-contas (MAM) é um indivíduo ou empresa que gere transações no nome de seus clientes, em troca de uma porcentagem dos lucros. O gestor de fundos usará uma conta master para abrir e fechar ordens de múltiplas contas de clientes (contas slave ou subcontas) ao mesmo tempo. Os tamanhos de lot das transações abertas em cada conta slave são calculados automaticamente, de acordo com a margem disponível.
Como é que posso solicitar uma conta MAM?
Você pode fazer o cadastro através do seu gerente de conta ou diretamente através de partners@tmgm.com .
Quais métodos de alocação estão disponíveis no MAM?
- Alocação Percentual
- Proporcional por Alocação de Saldo
- Proporcional por Capital Líquido
- Alocação de Lote
Nota : As contas Master podem escolher diferentes métodos de alocação para cada ordem.
Existe um limite máximo de conta de seguidor no MAM?
Não há limite máximo de contas de seguidores.
No MAM, as contas master podem mudar para métodos de alocação diferentes para cada ordem?
Sim, os novos métodos de alocação afetarão apenas as novas ordens. As ordens de abertura existentes não serão afetadas.
Qual é o ciclo de pagamento de participação nos lucros automáticos no MAM?
Os gestores MAM têm a opção de escolher entre o período semanal, quinzenal ou no 1º dia de cada mês. Enquanto isso, a participação manual nos lucros é feita mensalmente, no início do mês.
Inscrição
Real ou Demo
Como abrir uma conta de demo com a TMGM?
Se é um novo cliente, clique em Tentar a conta demonstrativa e complete o registro para começar.
Como abrir uma real conta de negociação com a TMGM?
Abrir uma real conta de negociação é rápido e simples. Clique no Botão Comece a operar e complete o processo de registro.
Em quais moedas básicas posso abrir uma conta?
Os clientes podem abrir uma conta de negociação em AUD, EUR, CAD, GBP, NZD e USD.
As condições de negociação são as mesmas na minha conta demo e real?
Nós nos esforçamos para manter as condições de negociação em contas demo o mais semelhante possível às real contas de negociação. No entanto, em tempos de alta volatilidade no mercado, pode haver diferenças na execução em contas demo.
Como abrir contas adicionais de negociação demonstrativa e real?
Poderá criar contas de demo adicionais ou real conta de negociação dentro do seu Portal do Cliente .
Inscrição
Documentos
Quais documentos são necessários para abrir uma real conta de negociação?
Para abrir uma real conta de negociação, precisará fornecer uma forma válida de Photo ID e uma declaração recente ou conta de serviço público para confirmar o seu endereço.
O que é um documento de identificação aceitável?
Poderá nos fornecer um dos seguintes:
-
Passaporte
-
Carteira/Cartão de Condutor/Motorista ou
-
Carteira/Cartãov Nacional de Identidade
Observe que todos os documentos de identificação pessoal com foto devem estar válidos e mostrar claramente o seu nome completo, a sua data de nascimento e datas de emissão/validade.
O que é um comprovante aceitável de documento de residência/morada?
Poderá nos fornecer um dos seguintes:
-
Conta de utilidade pública (gás, elétricidade, água, telefone ou internet)
-
Extrato bancário
Observe que todos os documentos de residência/morada devem conter o seu nome completo, o seu endereço residencial/de morada completo e ser datado nos últimos 90 dias.
Inscrição
Verificação
Como fornecer os documentos necessários?
Os seus documentos precisarão ser enviados através do seu Portal do Cliente . Se estiver tendo dificuldades com isso, sinta-se livre para enviar os documentos por e-mail para support@tmgm.com e a nossa equipe irá processá-los manualmente.
Quanto tempo leva para verificar minha conta?
As contas geralmente são verificadas dentro de algumas horas após o recebimento dos documentos apropriados. Entre em contato com a equipe de suporte se quiser uma atualização sobre o andamento da verificação de sua conta.
Como saberei quando a minha conta for verificada?
Uma vez que a sua conta tenha sido verificada, receberá uma notificação por e-mail fornecendo-lhe o número da sua real conta de negociação, referência do servidor de negociação, senha, alavancagem e a moeda base da sua real conta de negociação.
Posso investir antes que a minha conta seja verificada?
Informamos que para seguir com o seu primeiro investimento a sua real conta de negociação deverá já ter sido gerada. Pedimos que aguarde pela conclusão do processo de verificação.
Financiamento
Depósito
Qual é o valor mínimo que posso depositar?
O valor mínimo recomendado é de US$ 500, mas poderá seguir com o seu investimento de apenas US $ 100 em uma das seguintes moedas: EUR, GBP, USD, AUD, NZD.
Como posso depositar na minha conta?
Oferecemos uma gama de métodos diferentes. Isso pode variar dependendo do país de origem do depósito. Poderá ver mais detalhes de dentro do seu Portal do Cliente em Gestão de Financiamento .
Meu amigo/parente pode depositar para mim?
Em base a nossa regulamentação a TMGM não aceita nenhum investimento que não seja do titular da conta de negociação.
Financiamento
Retirada
Como devo retirar da minha conta?
Deverá retirar os seus fundos usando o mesmo método utilizado para depositar. Por exemplo, se depositar por meio bancário, somente poderá sacar por meio bancário.
Quanto tempo devo esperar para a minha retirada chegar à minha conta bancária?
As solicitações de retiro são processadas pelo nosso Departamento de Contas dentro de 1 dia útil após a solicitação. No entanto, o tempo necessário para que os fundos cheguem à sua conta bancária dependerá do seu método de pagamento.
- As retiradas por Transferência Bancária Internacional podem levar de 3 a 5 dias úteis.
- As outras solicitações de retiradas, dependendo da forma de pagamento geralmente são recebidas em até 1 dia útil.
Financiamento
Tarifa
Há alguma taxa para depositar/retirar da minha conta de negociação?
A TMGM não cobra tarifas/comissão sobre depósitos/retiradas, no entanto, poderá estar sujeito a tarifas bancárias envolvidas no processo de transferências bancárias. Por favor, note que para carteiras eletrônicas, poderá ser apresentada uma tarifa para retiradas, se quando não tiver negociado na sua real conta de negociação.
Minha Conta
Login
Esqueci a minha senha do Portal do Cliente. O que devo fazer?
Acesse a página de login do Portal do Cliente e clique no link 'Esqueceu a Senha?' no botão 'Login' e siga as instruções sobre como redefinir a sua senha. Para obter uma maior assistência, entre em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente.
A minha senha para o portal do cliente é a mesma que uso para acessar a minha conta de negociação?
A senha utilizada para fazer login no portal do seu cliente é diferente da utilizada para fazer o login na sua conta de negociação.
Minha Conta
Gerenciamento da Conta
Onde posso encontrar o saldo da minha conta?
Poderá encontrar o saldo da sua real conta de negociação MT4 no painel do seu Portal do Cliente . Poderá também verificar o seu saldo fazendo o login na sua real conta de negociação MT4 utilizando a plataforma de negociação MT4.
Como faço para mudar a alavancagem na minha real conta de negociação?
A alavancagem da sua real conta de negociação poderá ser alterada fazendo o login no Portal do Cliente selecionando a opção 'Configurações' especificando a sua real conta de negociação MT4.
Como abro contas de negociação adicionais?
Poderá abrir uma conta adicional fazendo o login no Portal do Cliente selecionando o sinal de “+” Aplicativo de Conta Real seguindo com preenchimento do formulário.
Como abrir uma conta de negociação adicional com uma moeda diferente?
Poderá entrar em contato com a equipe de suporte via chat interativo ou enviar um e-mail para support@tmgm.com e lhe iremos ajudar a criar a conta de negociação.
Quantas contas de negociação eu posso abrir ao mesmo tempo?
O número máximo de contas de negociação permitidas é de 5.
Minha Conta
Os Meus Dados Pessoais
Como é que posso mudar o nome no meu perfil?
Se você cometeu um erro de grafia no seu cadastro, entre em contato com o nosso departamento de suporte através do live chat. Caso já tenhamos uma cópia do seu documento de identidade válido no seu perfil, poderemos corrigir a grafia do seu nome. Se deseja alterar o nome providenciado para um completamente diferente, envie um e-mail para support@tmgm.com . Poderá também verificar o seu saldo fazendo o login na sua real conta de negociação MT4 utilizando a plataforma de negociação MT4.
Como é que eu posso alterar o endereço de e-mail cadastrado na minha conta?
Para alterar o seu endereço de e-mail cadastrado, envie um e-mail para support@tmgm.com solicitando a alteração do seu endereço de e-mail. Por favor, inclua o seu antigo e atual endereço de e-mail. Vamos também solicitar o envio de uma selfie sua segurando o documento de identidade providenciado no seu portal.
Como é que posso alterar os detalhes do meu endereço residencial?
Para alterar o seu endereço, envie um e-mail para support@tmgm.com contendo a cópia de um comprovativo de residência, como um extrato bancário/cartão de crédito ou uma fatura de serviços (gás, água ou eletricidade) que confirme o seu nome completo e também os detalhes do seu novo endereço residencial. Por favor, note que documento deve ter sido emitido nos últimos três meses.
Trading
Guia para Iniciantes
Como devo começar a negociar?
Como iniciante, um ótimo lugar para começar é abrir uma conta demo e se familiarizar com as plataformas enquanto aprende o básico com a TMGM Academy antes de negociar em uma real conta de negociação..
O que representa o preço de mercado?
O preço de mercado mostra quantas unidades da moeda secundária do par equivale a 1 unidade da primeira moeda do par. Por exemplo, se o EURUSD estiver sendo negociado a 1,12000, isso significa que para cada 1 Euro (primeira moeda do par) receberia / exigiria 1,12 USD.
Que tipo de spreads são oferecidos pela TMGM?
Todos os nossos tipos de conta têm spreads variáveis (flutuantes). Isso significa que o spread difere com base nos preços que estamos recebendo de nossos Provedores de Liquidez e refletirá as condições de mercado do ativo subjacente naquele momento específico.
Quais são as taxas para negociação com a TMGM?
No nosso tipo de conta Classic, o spread começa a partir de 1 pip mais o preço de mercado. No nosso tipo de conta Edge, o valor da order começa em 0 pips mais o preço de mercado, e uma comissão de 7 dólares por lote.
Quando o Swap é aplicado?
A taxa de swap é aplicada a cada dia em que o trade é mantido aberto às 23:59 GMT+2 (horário do servidor) todos os dias. A taxa de swap é aplicada ao triplo (3 vezes) às quartas-feiras (para forex e metais) para compensar o fim de semana. Outras classes de ativos serão cobradas na sexta-feira.
Como a taxa de Swap é calculada em relação ao meu trade?
Para calcular a taxa de swap de uma negociação segue a fórmula de:
Taxa de Swap x Número de Lotes x Número de Noites = Swap a ser aplicado à negociação
Que tipos de Execução é aplicada aos trades da TMGM?
Os trades são executados com a Execução de Mercado (exceto Ordens de Limite – Limite de Compra/Venda ou Lucro). Isso significa que o trade receberá o preço solicitado na plataforma, ou, se o preço solicitado não estiver mais disponível no momento da execução, então a negociação será executada usando o próximo melhor preço disponível do mercado.
O que é uma ordem pendente?
Uma ordem pendente é uma ordem para ser executada no futuro quando parâmetros pré-determinados tiverem sido cumpridos.
Oferecemos 4 tipos de pedidos pendentes em nossas contas MT4:
-
Pedidos com limite de compra
Uma ordem de limite de compra é uma ordem pendente para comprar um ativo se seu valor cair para ou abaixo de um determinado valor. O trader abre um Limite de Compra se ele / ela acredita que o valor do ativo aumentará após a posição ser aberta.
-
Ordens de parada de compra
Uma ordem de compra stop é uma ordem pendente para comprar um ativo se seu valor aumentar para ou acima de um determinado valor. O trader abre um stop de compra se ele / ela acredita que o valor do ativo aumentará ainda mais após a posição ser aberta.
-
Vender pedidos com limite
Uma ordem de limite de venda é uma ordem pendente para abrir uma posição de venda se o valor de um ativo aumentar para ou acima de um determinado valor. O trader abre um limite de venda se ele / ela acredita que o valor do ativo diminuirá depois que a posição for aberta.
-
Venda de ordens de parada
Uma ordem de venda stop é uma ordem pendente para abrir uma posição de venda se o valor de um ativo cair para ou abaixo de um determinado valor. O trader abre um Sell Stop se ele / ela acredita que o valor do ativo diminuirá ainda mais após a posição ser aberta.
É possível receber uma recotação?
As requotas não são possíveis ao negociar em um ambiente de execução de mercado.
Quais instrumentos estão disponíveis para negociar com a TMGM?
Oferecemos Forex, Índices, Ações, Metais, Energias e Criptomoedas. Poderá encontrá-los listados aqui .
Qual é o menor/maior posição que posso abrir?
Para forex, o menor tamanho de negociação será de 0,01 lotes padrão, e o maior seria de 80 lotes.
Que alavancagem está disponível?
Oferecemos alavancagem de até 1:1000 para pares no forex, mas pode diferir dependendo do instrumento exato. Para verificar a alavancagem disponível para instrumentos específicos, por favor, encontre-os listados aqui .
Trading
Plataformas
Quais plataformas de negociação estão disponíveis com a TMGM?
Oferecemos contas de negociação nas plataformas de negociação MT4, IRESS e HUBx, e introduziremos contas MT5 em um futuro próximo.
Como criar uma conta de negociação MT4?
Depois de registrar e verificar o seu perfil TMGM, poderá abrir uma conta adicional fazendo o login no Portal do Cliente selecionando o sinal de “+” Aplicativo de Conta Real seguindo com preenchimento do formulário.
Como criar um HUBx ou uma conta de negociação IRESS?
Ao contrário das contas MT4, as contas HUBx e IRESS são criadas manualmente pelo nosso departamento de back office, portanto, poderá solicitar a abertura de um desses tipos de conta, enviando um e-mail do seu endereço de e-mail cadastrado para support@tmgm.com , ou visitando nosso atendimento via Chat Interativo através do site da TMGM .
Como posso baixar a plataforma de desktop MT4?
Faça o login no Portal TMGM e clique na guia Downloads na parte superior da página. Em seguida, clique na opção Baixar para Windows e siga as instruções de instalação.
Como posso baixar o aplicativo móvel MT4 para dispositivos iOS e Android?
Faça o login no Portal TMGM e clique na guia Downloads na parte superior da página (https://portal.tmgm.com/downloads). Em seguida, passe o mouse sobre o botão App Store ou Google Play Store de acordo, e o código QR para o download aparecerá. Escaneie o código QR com seu dispositivo móvel, e será direcionado para a página relevante da loja de aplicativos.
Onde posso acessar o Web Trader MT4?
Faça login no portal do TMGM e clique na guia WEB Trader na parte superior da página.
Como é que eu faço para acessar a plataforma trading HUBx?
Você pode acessar a plataforma trading HUBx baseada no navegador web, diretamente pelo do Portal do cliente , na aba Ferramentas de Trading.
Como acessar a plataforma de negociação da IRESS?
Uma vez que tenha uma conta de negociação IRESS criada, será enviado as credenciais de login, e o link para a plataforma de negociação, por e-mail para o seu endereço de e-mail registrado.
Como faço login na plataforma MT4 Desktop/navegador web?
Clique em Arquivo >> login para conta de negociação e digite o número da sua conta de negociação no campo login e a sua senha e servidor nos campos relevantes.
Como faço o login no aplicativo móvel MT4?
Clique na opção Configurações no aplicativo móvel MT4 e clique em Nova Conta >> login em uma conta existente. Digite TradeMax no campo Servidor e verá cada um dos nossos servidores de negociação listados. Clique no servidor relevante para sua conta. Em seguida, insira o número da sua conta e a senha nos campos relevantes e clique em Entrar no canto superior direito da página.
A TMGM oferece / permite Expert Advisors em suas contas de negociação?
Não oferecemos nossos próprios Expert Advisors; no entanto, estamos felizes em permitir o uso de EAs de terceiros em nossas contas de negociação.
Trading
HUBx
O que é o HUBx?
O HUBx é uma ferramenta de gestão de portfólio, que conecta e gere posições que vinculem as contas master e de seguidor.
Como é que faço para abrir uma conta HUBx?
Voce poderá inscrever-se para acessar à plataforma HUBx através do portal do clientel. Uma vez que você selecionar a opção "aplicar para HUBx", uma janela aparecerá com os Termos e Condições.
Eu preciso fazer o download o HUBx?
O HUBx está integrado no portal do cliente e não exige que você faça o download de qualquer software adicional.
Como é que eu acesso o HUBx?
A opção de login está disponível diretamente no portal do cliente, na aba Ferramentas de Trading.
Qual é o meu nome de usuário e senha do HUBx?
Os detalhes de login são os mesmos que utilizados para acessar o portal do cliente.
Uma conta de seguidor pode estar num servidor diferente do da conta master?
O HUBx está dividido em duas plataformas separadas, para alojar contas no servidor 1,2,3 e 4,5,6, respetivamente.
Isso significa que uma conta no servidor 4 pode seguir uma conta no servidor 5, mas não pode seguir uma conta no servidor 1.
Como é que se configura uma conta master?
A sua conta de trading live será exibida na aba Gestão de Conta e poderá então ser incluída ao seu portfólio.
O titular da conta de seguidor deve conhecer o titular da conta master?
Sim, é necessário um número PIN para conectar a conta de seguidor à conta master. O PIN será fornecido pelo seguidor para o títular da conta master.
Como é que faço para associar minha conta à conta master?
Você terá de criar um PIN e fornecê-lo ao titular da conta master.
Como é que eu crio um PIN HUBx?
Nas configurações da conta trading, selecione o tipo de senha, o PIN HUBx e crie a sua senha PIN.
Como é que eu faço para desconectar a minha conta da conta master?
Você poderá solicitar diretamente ao titular da conta Master para desconectar a sua conta ou poderá enviar o pedido para support@tmgm.com.
A moeda da minha conta precisa de ser igual à moeda da conta master?
A moeda não precisa de ser a mesma.
Existe alguma participação nos lucros no HUBx?
O HUBx não oferece uma função integrada de participação nos lucros em si. No entanto, você pode entrar em contato com seu gerente de conta e este poderá fornecer uma solução.
Segurança
Regulamentação
A TMGM é regulamentada?
A TMGM é regulada por três dos principais órgãos reguladores financeiros, a ASIC (Australian Securities and Investment Commission - AFSL: 436416), FMA (Financial Markets Authority - FSP No. 569807) e Vanuatu Financial License, emitida pela VFSC (Vanuatu Financial Services Commission - No. 40356).
Meus dados pessoais estão seguros?
A privacidade de nossos clientes é algo que levamos extremamente a sério, e temos procedimentos em vigor para proteger as informações que solicitamos. Poderá ver a nossa política de privacidade que descreve como lidamos com suas informações pessoais.
Segurança
Segurança de Fundos
Onde estão os meus fundos?
Os seus fundos não são mantidos com a TMGM. A TMGM detém os fundos dos clientes em uma ADI australiana (instituição autorizada de tomada de depósito) que tem classificação AA. Todo o dinheiro do cliente é gerenciado de acordo com as leis de dinheiro do cliente e mantido separado dos fundos da empresa. O dinheiro do cliente é mantido em contas segregadas de confiança do cliente com o National Australia Bank (NAB).
A TMGM oferece proteção contra saldo negativo?
Se a sua conta entrar em saldo negativo, entre em contato com a equipe de suporte por meio de interativo ou envie um e-mail para support@tmgm.com .
Segurança
Segurança Cibernética
Alguém me contatou alegando ser um representante/funcionário da TMGM. Como devo proceder?
Se receber qualquer correspondência suspeita não solicitada de qualquer pessoa que diga ser da TMGM, entre em contato imediatamente com nosso departamento de Suporte ao Cliente via Chat Interativo, telefone ou e-mail, antes de prosseguir com qualquer correspondência adicional com esta pessoa.
Quantas vezes devo mudar minha senha?
Sugerimos fortemente alterar suas senhas (tanto para conta de negociação quanto para o Portal TMGM) regularmente e garantir que sua senha seja complexa o suficiente para evitar ser facilmente adivinhada. A senha deve incluir uma letra maiúscula, uma letra minúscula, um dígito numérico e um caractere especial, e ter pelo menos 8 dígitos.
Posso fornecer as minhas credenciais de login a terceiros?
Recomendamos firmemente que não forneça as suas credenciais de login para o seu Portal TMGM ou conta de negociação a terceiros.
Onde posso encontrar a Política de Privacidade da TMGM?
Por favor, note que poderá encontrar nossa Política de Privacidade, bem como qualquer outra Documentação Legal, de fácil acesso neste link .
Que outras medidas posso tomar para garantir que meus dados permaneçam seguros?
Aconselhamos usar uma conexão de internet forte, estável e privada, com proteção antivírus/firewall adequada no dispositivo a ser utilizado.
Serviços
Que tipo de contas a TMGM oferece?
Oferecemos as contas Classic e Edge na plataforma MT4, bem como IRESS para negociação de ações CFD. Para obter mais informações, visite a seção de Contas de Trading em nosso site.
Qual é a diferença entre a Conta Clássica e a Conta Edge?
A principal diferença entre essas duas contas é a comissão e o spread.
Conta Clássica
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Edge Account
A nossa conta Edge oferece acesso a spreads brutos a partir de 0,0 pips com uma taxa de comissão aplicada de $7,00 por lote padrão.
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A TMGM oferece contas islâmicas que estão em conformidade com a Lei Sharia. Swap Free está atualmente disponível em nossas contas Edge e Classic em USD/EUR/GBP
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Sim, oferecemos contas conjuntas apenas para traders que também possuem conta bancária conjunta.
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Informamos que não oferecemos contas de spread fixo; todas as nossas contas apresentam spread variáveis.
Quais plataformas de negociação estão disponíveis com a TMGM?
Oferecemos contas de negociação nas plataformas de negociação MT4, IRESS e HUBx, e introduziremos contas MT5 em um futuro próximo.
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Como criar um HUBx ou uma conta de negociação IRESS?
Ao contrário das contas MT4, as contas HUBx e IRESS são criadas manualmente pelo nosso departamento de back office, portanto, poderá solicitar a abertura de um desses tipos de conta, enviando um e-mail do seu endereço de e-mail cadastrado para support@tmgm.com , ou visitando nosso atendimento via Chat Interativo através do site da TMGM .
Como posso baixar a plataforma de desktop MT4?
Faça o login no Portal TMGM e clique na guia Downloads na parte superior da página. Em seguida, clique na opção Baixar para Windows e siga as instruções de instalação.
Como posso baixar o aplicativo móvel MT4 para dispositivos iOS e Android?
Faça o login no Portal TMGM e clique na guia Downloads na parte superior da página (https://portal.tmgm.com/downloads). Em seguida, passe o mouse sobre o botão App Store ou Google Play Store de acordo, e o código QR para o download aparecerá. Escaneie o código QR com seu dispositivo móvel, e será direcionado para a página relevante da loja de aplicativos.
Onde posso acessar o Web Trader MT4?
Faça login no portal do TMGM e clique na guia WEB Trader na parte superior da página.
Como é que eu faço para acessar a plataforma trading HUBx?
Você pode acessar a plataforma trading HUBx baseada no navegador web, diretamente pelo do Portal do cliente , na aba Ferramentas de Trading.
Como acessar a plataforma de negociação da IRESS?
Uma vez que tenha uma conta de negociação IRESS criada, será enviado as credenciais de login, e o link para a plataforma de negociação, por e-mail para o seu endereço de e-mail registrado.
Como faço login na plataforma MT4 Desktop/navegador web?
Clique em Arquivo >> login para conta de negociação e digite o número da sua conta de negociação no campo login e a sua senha e servidor nos campos relevantes.
Como faço o login no aplicativo móvel MT4?
Clique na opção Configurações no aplicativo móvel MT4 e clique em Nova Conta >> login em uma conta existente. Digite TradeMax no campo Servidor e verá cada um dos nossos servidores de negociação listados. Clique no servidor relevante para sua conta. Em seguida, insira o número da sua conta e a senha nos campos relevantes e clique em Entrar no canto superior direito da página.
A TMGM oferece / permite Expert Advisors em suas contas de negociação?
Não oferecemos nossos próprios Expert Advisors; no entanto, estamos felizes em permitir o uso de EAs de terceiros em nossas contas de negociação.
Quais são os planos de parceria que a TMGM oferece?
A TMGM oferece uma variedade de planos de parceria, incluindo Introducer Broker, Gestor de Fundos (MAM) e White label Broker. Mais informações podem ser encontradas na Seção Parcerias do nosso website.
O que é um IB (Introducing Broker)?
Os IBs são pessoas físicas e ou jurídicas que introduzem/referenciam clientes à TMGM e recebem comissões com base nos volumes de negociação de seus clientes.
Como é que eu me cadastro para ser IB na TMGM?
Você pode entrar em contato com a nossa equipa de suporte por live chat, ou enviar um e-mail para partners@tmgm.com e entraremos em contato com um gerente de conta para auxiliá-lo com a aplicação.
Com que frequência a comissão dos IBs é paga?
As comissões são pagas diariamente e podem levar até 2 dias úteis até serem recebidas.
Posso operar na minha conta IB?
Não. Você não pode operar na sua conta IB, mas pode abrir uma conta trading adicional para operações.
O que é uma conta MAM?
Um Gestor Multi-contas (MAM) é um indivíduo ou empresa que gere transações no nome de seus clientes, em troca de uma porcentagem dos lucros. O gestor de fundos usará uma conta master para abrir e fechar ordens de múltiplas contas de clientes (contas slave ou subcontas) ao mesmo tempo. Os tamanhos de lot das transações abertas em cada conta slave são calculados automaticamente, de acordo com a margem disponível.
Como é que posso solicitar uma conta MAM?
Você pode fazer o cadastro através do seu gerente de conta ou diretamente através de partners@tmgm.com .
Quais métodos de alocação estão disponíveis no MAM?
- Alocação Percentual
- Proporcional por Alocação de Saldo
- Proporcional por Capital Líquido
- Alocação de Lote
Nota : As contas Master podem escolher diferentes métodos de alocação para cada ordem.
Existe um limite máximo de conta de seguidor no MAM?
Não há limite máximo de contas de seguidores.
No MAM, as contas master podem mudar para métodos de alocação diferentes para cada ordem?
Sim, os novos métodos de alocação afetarão apenas as novas ordens. As ordens de abertura existentes não serão afetadas.
Qual é o ciclo de pagamento de participação nos lucros automáticos no MAM?
Os gestores MAM têm a opção de escolher entre o período semanal, quinzenal ou no 1º dia de cada mês. Enquanto isso, a participação manual nos lucros é feita mensalmente, no início do mês.
Inscrição
Como abrir uma conta de demo com a TMGM?
Se é um novo cliente, clique em Tentar a conta demonstrativa e complete o registro para começar.
Como abrir uma real conta de negociação com a TMGM?
Abrir uma real conta de negociação é rápido e simples. Clique no Botão Comece a operar e complete o processo de registro.
Em quais moedas básicas posso abrir uma conta?
Os clientes podem abrir uma conta de negociação em AUD, EUR, CAD, GBP, NZD e USD.
As condições de negociação são as mesmas na minha conta demo e real?
Nós nos esforçamos para manter as condições de negociação em contas demo o mais semelhante possível às real contas de negociação. No entanto, em tempos de alta volatilidade no mercado, pode haver diferenças na execução em contas demo.
Como abrir contas adicionais de negociação demonstrativa e real?
Poderá criar contas de demo adicionais ou real conta de negociação dentro do seu Portal do Cliente .
Quais documentos são necessários para abrir uma real conta de negociação?
Para abrir uma real conta de negociação, precisará fornecer uma forma válida de Photo ID e uma declaração recente ou conta de serviço público para confirmar o seu endereço.
O que é um documento de identificação aceitável?
Poderá nos fornecer um dos seguintes:
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Passaporte
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Carteira/Cartão de Condutor/Motorista ou
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Carteira/Cartãov Nacional de Identidade
Observe que todos os documentos de identificação pessoal com foto devem estar válidos e mostrar claramente o seu nome completo, a sua data de nascimento e datas de emissão/validade.
O que é um comprovante aceitável de documento de residência/morada?
Poderá nos fornecer um dos seguintes:
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Conta de utilidade pública (gás, elétricidade, água, telefone ou internet)
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Extrato bancário
Observe que todos os documentos de residência/morada devem conter o seu nome completo, o seu endereço residencial/de morada completo e ser datado nos últimos 90 dias.
Como fornecer os documentos necessários?
Os seus documentos precisarão ser enviados através do seu Portal do Cliente . Se estiver tendo dificuldades com isso, sinta-se livre para enviar os documentos por e-mail para support@tmgm.com e a nossa equipe irá processá-los manualmente.
Quanto tempo leva para verificar minha conta?
As contas geralmente são verificadas dentro de algumas horas após o recebimento dos documentos apropriados. Entre em contato com a equipe de suporte se quiser uma atualização sobre o andamento da verificação de sua conta.
Como saberei quando a minha conta for verificada?
Uma vez que a sua conta tenha sido verificada, receberá uma notificação por e-mail fornecendo-lhe o número da sua real conta de negociação, referência do servidor de negociação, senha, alavancagem e a moeda base da sua real conta de negociação.
Posso investir antes que a minha conta seja verificada?
Informamos que para seguir com o seu primeiro investimento a sua real conta de negociação deverá já ter sido gerada. Pedimos que aguarde pela conclusão do processo de verificação.
Financiamento
Qual é o valor mínimo que posso depositar?
O valor mínimo recomendado é de US$ 500, mas poderá seguir com o seu investimento de apenas US $ 100 em uma das seguintes moedas: EUR, GBP, USD, AUD, NZD.
Como posso depositar na minha conta?
Oferecemos uma gama de métodos diferentes. Isso pode variar dependendo do país de origem do depósito. Poderá ver mais detalhes de dentro do seu Portal do Cliente em Gestão de Financiamento .
Meu amigo/parente pode depositar para mim?
Em base a nossa regulamentação a TMGM não aceita nenhum investimento que não seja do titular da conta de negociação.
Como devo retirar da minha conta?
Deverá retirar os seus fundos usando o mesmo método utilizado para depositar. Por exemplo, se depositar por meio bancário, somente poderá sacar por meio bancário.
Quanto tempo devo esperar para a minha retirada chegar à minha conta bancária?
As solicitações de retiro são processadas pelo nosso Departamento de Contas dentro de 1 dia útil após a solicitação. No entanto, o tempo necessário para que os fundos cheguem à sua conta bancária dependerá do seu método de pagamento.
- As retiradas por Transferência Bancária Internacional podem levar de 3 a 5 dias úteis.
- As outras solicitações de retiradas, dependendo da forma de pagamento geralmente são recebidas em até 1 dia útil.
Há alguma taxa para depositar/retirar da minha conta de negociação?
A TMGM não cobra tarifas/comissão sobre depósitos/retiradas, no entanto, poderá estar sujeito a tarifas bancárias envolvidas no processo de transferências bancárias. Por favor, note que para carteiras eletrônicas, poderá ser apresentada uma tarifa para retiradas, se quando não tiver negociado na sua real conta de negociação.
Minha Conta
Esqueci a minha senha do Portal do Cliente. O que devo fazer?
Acesse a página de login do Portal do Cliente e clique no link 'Esqueceu a Senha?' no botão 'Login' e siga as instruções sobre como redefinir a sua senha. Para obter uma maior assistência, entre em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente.
A minha senha para o portal do cliente é a mesma que uso para acessar a minha conta de negociação?
A senha utilizada para fazer login no portal do seu cliente é diferente da utilizada para fazer o login na sua conta de negociação.
Onde posso encontrar o saldo da minha conta?
Poderá encontrar o saldo da sua real conta de negociação MT4 no painel do seu Portal do Cliente . Poderá também verificar o seu saldo fazendo o login na sua real conta de negociação MT4 utilizando a plataforma de negociação MT4.
Como faço para mudar a alavancagem na minha real conta de negociação?
A alavancagem da sua real conta de negociação poderá ser alterada fazendo o login no Portal do Cliente selecionando a opção 'Configurações' especificando a sua real conta de negociação MT4.
Como abro contas de negociação adicionais?
Poderá abrir uma conta adicional fazendo o login no Portal do Cliente selecionando o sinal de “+” Aplicativo de Conta Real seguindo com preenchimento do formulário.
Como abrir uma conta de negociação adicional com uma moeda diferente?
Poderá entrar em contato com a equipe de suporte via chat interativo ou enviar um e-mail para support@tmgm.com e lhe iremos ajudar a criar a conta de negociação.
Quantas contas de negociação eu posso abrir ao mesmo tempo?
O número máximo de contas de negociação permitidas é de 5.
Como é que posso mudar o nome no meu perfil?
Se você cometeu um erro de grafia no seu cadastro, entre em contato com o nosso departamento de suporte através do live chat. Caso já tenhamos uma cópia do seu documento de identidade válido no seu perfil, poderemos corrigir a grafia do seu nome. Se deseja alterar o nome providenciado para um completamente diferente, envie um e-mail para support@tmgm.com . Poderá também verificar o seu saldo fazendo o login na sua real conta de negociação MT4 utilizando a plataforma de negociação MT4.
Como é que eu posso alterar o endereço de e-mail cadastrado na minha conta?
Para alterar o seu endereço de e-mail cadastrado, envie um e-mail para support@tmgm.com solicitando a alteração do seu endereço de e-mail. Por favor, inclua o seu antigo e atual endereço de e-mail. Vamos também solicitar o envio de uma selfie sua segurando o documento de identidade providenciado no seu portal.
Como é que posso alterar os detalhes do meu endereço residencial?
Para alterar o seu endereço, envie um e-mail para support@tmgm.com contendo a cópia de um comprovativo de residência, como um extrato bancário/cartão de crédito ou uma fatura de serviços (gás, água ou eletricidade) que confirme o seu nome completo e também os detalhes do seu novo endereço residencial. Por favor, note que documento deve ter sido emitido nos últimos três meses.
Trading
Como devo começar a negociar?
Como iniciante, um ótimo lugar para começar é abrir uma conta demo e se familiarizar com as plataformas enquanto aprende o básico com a TMGM Academy antes de negociar em uma real conta de negociação..
O que representa o preço de mercado?
O preço de mercado mostra quantas unidades da moeda secundária do par equivale a 1 unidade da primeira moeda do par. Por exemplo, se o EURUSD estiver sendo negociado a 1,12000, isso significa que para cada 1 Euro (primeira moeda do par) receberia / exigiria 1,12 USD.
Que tipo de spreads são oferecidos pela TMGM?
Todos os nossos tipos de conta têm spreads variáveis (flutuantes). Isso significa que o spread difere com base nos preços que estamos recebendo de nossos Provedores de Liquidez e refletirá as condições de mercado do ativo subjacente naquele momento específico.
Quais são as taxas para negociação com a TMGM?
No nosso tipo de conta Classic, o spread começa a partir de 1 pip mais o preço de mercado. No nosso tipo de conta Edge, o valor da order começa em 0 pips mais o preço de mercado, e uma comissão de 7 dólares por lote.
Quando o Swap é aplicado?
A taxa de swap é aplicada a cada dia em que o trade é mantido aberto às 23:59 GMT+2 (horário do servidor) todos os dias. A taxa de swap é aplicada ao triplo (3 vezes) às quartas-feiras (para forex e metais) para compensar o fim de semana. Outras classes de ativos serão cobradas na sexta-feira.
Como a taxa de Swap é calculada em relação ao meu trade?
Para calcular a taxa de swap de uma negociação segue a fórmula de:
Taxa de Swap x Número de Lotes x Número de Noites = Swap a ser aplicado à negociação
Que tipos de Execução é aplicada aos trades da TMGM?
Os trades são executados com a Execução de Mercado (exceto Ordens de Limite – Limite de Compra/Venda ou Lucro). Isso significa que o trade receberá o preço solicitado na plataforma, ou, se o preço solicitado não estiver mais disponível no momento da execução, então a negociação será executada usando o próximo melhor preço disponível do mercado.
O que é uma ordem pendente?
Uma ordem pendente é uma ordem para ser executada no futuro quando parâmetros pré-determinados tiverem sido cumpridos.
Oferecemos 4 tipos de pedidos pendentes em nossas contas MT4:
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Pedidos com limite de compra
Uma ordem de limite de compra é uma ordem pendente para comprar um ativo se seu valor cair para ou abaixo de um determinado valor. O trader abre um Limite de Compra se ele / ela acredita que o valor do ativo aumentará após a posição ser aberta.
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Ordens de parada de compra
Uma ordem de compra stop é uma ordem pendente para comprar um ativo se seu valor aumentar para ou acima de um determinado valor. O trader abre um stop de compra se ele / ela acredita que o valor do ativo aumentará ainda mais após a posição ser aberta.
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Vender pedidos com limite
Uma ordem de limite de venda é uma ordem pendente para abrir uma posição de venda se o valor de um ativo aumentar para ou acima de um determinado valor. O trader abre um limite de venda se ele / ela acredita que o valor do ativo diminuirá depois que a posição for aberta.
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Venda de ordens de parada
Uma ordem de venda stop é uma ordem pendente para abrir uma posição de venda se o valor de um ativo cair para ou abaixo de um determinado valor. O trader abre um Sell Stop se ele / ela acredita que o valor do ativo diminuirá ainda mais após a posição ser aberta.
É possível receber uma recotação?
As requotas não são possíveis ao negociar em um ambiente de execução de mercado.
Quais instrumentos estão disponíveis para negociar com a TMGM?
Oferecemos Forex, Índices, Ações, Metais, Energias e Criptomoedas. Poderá encontrá-los listados aqui .
Qual é o menor/maior posição que posso abrir?
Para forex, o menor tamanho de negociação será de 0,01 lotes padrão, e o maior seria de 80 lotes.
Que alavancagem está disponível?
Oferecemos alavancagem de até 1:1000 para pares no forex, mas pode diferir dependendo do instrumento exato. Para verificar a alavancagem disponível para instrumentos específicos, por favor, encontre-os listados aqui .
Quais plataformas de negociação estão disponíveis com a TMGM?
Oferecemos contas de negociação nas plataformas de negociação MT4, IRESS e HUBx, e introduziremos contas MT5 em um futuro próximo.
Como criar uma conta de negociação MT4?
Depois de registrar e verificar o seu perfil TMGM, poderá abrir uma conta adicional fazendo o login no Portal do Cliente selecionando o sinal de “+” Aplicativo de Conta Real seguindo com preenchimento do formulário.
Como criar um HUBx ou uma conta de negociação IRESS?
Ao contrário das contas MT4, as contas HUBx e IRESS são criadas manualmente pelo nosso departamento de back office, portanto, poderá solicitar a abertura de um desses tipos de conta, enviando um e-mail do seu endereço de e-mail cadastrado para support@tmgm.com , ou visitando nosso atendimento via Chat Interativo através do site da TMGM .
Como posso baixar a plataforma de desktop MT4?
Faça o login no Portal TMGM e clique na guia Downloads na parte superior da página. Em seguida, clique na opção Baixar para Windows e siga as instruções de instalação.
Como posso baixar o aplicativo móvel MT4 para dispositivos iOS e Android?
Faça o login no Portal TMGM e clique na guia Downloads na parte superior da página (https://portal.tmgm.com/downloads). Em seguida, passe o mouse sobre o botão App Store ou Google Play Store de acordo, e o código QR para o download aparecerá. Escaneie o código QR com seu dispositivo móvel, e será direcionado para a página relevante da loja de aplicativos.
Onde posso acessar o Web Trader MT4?
Faça login no portal do TMGM e clique na guia WEB Trader na parte superior da página.
Como é que eu faço para acessar a plataforma trading HUBx?
Você pode acessar a plataforma trading HUBx baseada no navegador web, diretamente pelo do Portal do cliente , na aba Ferramentas de Trading.
Como acessar a plataforma de negociação da IRESS?
Uma vez que tenha uma conta de negociação IRESS criada, será enviado as credenciais de login, e o link para a plataforma de negociação, por e-mail para o seu endereço de e-mail registrado.
Como faço login na plataforma MT4 Desktop/navegador web?
Clique em Arquivo >> login para conta de negociação e digite o número da sua conta de negociação no campo login e a sua senha e servidor nos campos relevantes.
Como faço o login no aplicativo móvel MT4?
Clique na opção Configurações no aplicativo móvel MT4 e clique em Nova Conta >> login em uma conta existente. Digite TradeMax no campo Servidor e verá cada um dos nossos servidores de negociação listados. Clique no servidor relevante para sua conta. Em seguida, insira o número da sua conta e a senha nos campos relevantes e clique em Entrar no canto superior direito da página.
A TMGM oferece / permite Expert Advisors em suas contas de negociação?
Não oferecemos nossos próprios Expert Advisors; no entanto, estamos felizes em permitir o uso de EAs de terceiros em nossas contas de negociação.
O que é o HUBx?
O HUBx é uma ferramenta de gestão de portfólio, que conecta e gere posições que vinculem as contas master e de seguidor.
Como é que faço para abrir uma conta HUBx?
Voce poderá inscrever-se para acessar à plataforma HUBx através do portal do clientel. Uma vez que você selecionar a opção "aplicar para HUBx", uma janela aparecerá com os Termos e Condições.
Eu preciso fazer o download o HUBx?
O HUBx está integrado no portal do cliente e não exige que você faça o download de qualquer software adicional.
Como é que eu acesso o HUBx?
A opção de login está disponível diretamente no portal do cliente, na aba Ferramentas de Trading.
Qual é o meu nome de usuário e senha do HUBx?
Os detalhes de login são os mesmos que utilizados para acessar o portal do cliente.
Uma conta de seguidor pode estar num servidor diferente do da conta master?
O HUBx está dividido em duas plataformas separadas, para alojar contas no servidor 1,2,3 e 4,5,6, respetivamente.
Isso significa que uma conta no servidor 4 pode seguir uma conta no servidor 5, mas não pode seguir uma conta no servidor 1.
Como é que se configura uma conta master?
A sua conta de trading live será exibida na aba Gestão de Conta e poderá então ser incluída ao seu portfólio.
O titular da conta de seguidor deve conhecer o titular da conta master?
Sim, é necessário um número PIN para conectar a conta de seguidor à conta master. O PIN será fornecido pelo seguidor para o títular da conta master.
Como é que faço para associar minha conta à conta master?
Você terá de criar um PIN e fornecê-lo ao titular da conta master.
Como é que eu crio um PIN HUBx?
Nas configurações da conta trading, selecione o tipo de senha, o PIN HUBx e crie a sua senha PIN.
Como é que eu faço para desconectar a minha conta da conta master?
Você poderá solicitar diretamente ao titular da conta Master para desconectar a sua conta ou poderá enviar o pedido para support@tmgm.com.
A moeda da minha conta precisa de ser igual à moeda da conta master?
A moeda não precisa de ser a mesma.
Existe alguma participação nos lucros no HUBx?
O HUBx não oferece uma função integrada de participação nos lucros em si. No entanto, você pode entrar em contato com seu gerente de conta e este poderá fornecer uma solução.
Segurança
A TMGM é regulamentada?
A TMGM é regulada por três dos principais órgãos reguladores financeiros, a ASIC (Australian Securities and Investment Commission - AFSL: 436416), FMA (Financial Markets Authority - FSP No. 569807) e Vanuatu Financial License, emitida pela VFSC (Vanuatu Financial Services Commission - No. 40356).
Meus dados pessoais estão seguros?
A privacidade de nossos clientes é algo que levamos extremamente a sério, e temos procedimentos em vigor para proteger as informações que solicitamos. Poderá ver a nossa política de privacidade que descreve como lidamos com suas informações pessoais.
Onde estão os meus fundos?
Os seus fundos não são mantidos com a TMGM. A TMGM detém os fundos dos clientes em uma ADI australiana (instituição autorizada de tomada de depósito) que tem classificação AA. Todo o dinheiro do cliente é gerenciado de acordo com as leis de dinheiro do cliente e mantido separado dos fundos da empresa. O dinheiro do cliente é mantido em contas segregadas de confiança do cliente com o National Australia Bank (NAB).
A TMGM oferece proteção contra saldo negativo?
Se a sua conta entrar em saldo negativo, entre em contato com a equipe de suporte por meio de interativo ou envie um e-mail para support@tmgm.com .
Alguém me contatou alegando ser um representante/funcionário da TMGM. Como devo proceder?
Se receber qualquer correspondência suspeita não solicitada de qualquer pessoa que diga ser da TMGM, entre em contato imediatamente com nosso departamento de Suporte ao Cliente via Chat Interativo, telefone ou e-mail, antes de prosseguir com qualquer correspondência adicional com esta pessoa.
Quantas vezes devo mudar minha senha?
Sugerimos fortemente alterar suas senhas (tanto para conta de negociação quanto para o Portal TMGM) regularmente e garantir que sua senha seja complexa o suficiente para evitar ser facilmente adivinhada. A senha deve incluir uma letra maiúscula, uma letra minúscula, um dígito numérico e um caractere especial, e ter pelo menos 8 dígitos.
Posso fornecer as minhas credenciais de login a terceiros?
Recomendamos firmemente que não forneça as suas credenciais de login para o seu Portal TMGM ou conta de negociação a terceiros.
Onde posso encontrar a Política de Privacidade da TMGM?
Por favor, note que poderá encontrar nossa Política de Privacidade, bem como qualquer outra Documentação Legal, de fácil acesso neste link .
Que outras medidas posso tomar para garantir que meus dados permaneçam seguros?
Aconselhamos usar uma conexão de internet forte, estável e privada, com proteção antivírus/firewall adequada no dispositivo a ser utilizado.
Spreads a partir de 0.0 pips- <30 ms velocidade de execução
- SEM taxa de depósito
- Alavancagem de até 1:1000
- $100 depósito mínimo
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