您需要什么帮助？
服务
账户类型
TMGM 提供什么类型的账户？
我们在 MT4 平台上提供经典和易极账户以及用于交易 CFD 股票的 IRESS 账户。如需更多信息，请访问网站上的 交易账户 板块。
经典账户和易极账户有什么区别？
你们提供无隔夜利息账户吗？
TMGM 提供符合伊斯兰地区法规的伊斯兰账户。我们目前为易极和经典账户提供美元/欧元/英镑的免隔夜利息。
你们提供联名交易账户吗？
TMGM 目前仅为联名账户持有者联名交易账户。
你们提供固定点差账户吗？
请注意，TMGM 不提供固定点差账户；我们所有的账户都是可变的/浮动点差。
服务
交易平台
TMGM 提供哪些交易平台？
我们在交易平台 MT4、Iress 和 HUBx 上提供交易账户，并将在不久的将来推出 MT5 账户。
我如何创建一个 MT4 交易账户？
一旦您注册并验证了您的 TMGM 个人资料，您就可以通过个人门户创建一个真实交易账户。请点击首页 >> +申请真实交易账户。新创建的账户将是一个 MT4 账户。
如何创建 HUBx 或 Iress 交易账户？
与 MT4 账户不同，HUBx 和 Iress 账户是由我们的后台部门手动创建的。因此，您可以通过从您注册的电子邮件地址发送电子邮件至 support@tmgm.com ，或通过 TMGM 网站 联系在线客服。
如何下载 MT4 Windows 电脑版？
请登录您的 TMGM 个人门户并单击页面顶部的 “下载” 选项。然后单击下载 Windows 选项并按照安装说明进行操作。
如何下载适用于 iOS 和 Android 设备的 MT4 移动应用程序？
请登录您的 TMGM 个人门户并单击页面顶部的 “下载” 选项。然后相应地将鼠标悬停在 App Store 或 Google Play Store 按钮上，就会出现下载的二维码。使用您的移动设备扫描二维码，就能到达应用商店的相关页面。
我在哪里可以访问 MT4 Web Trader？
请登录您的 TMGM 门户并单击页面顶部的交易工具 >> 网页端交易 选项。
如何访问 HUBx 交易平台？
您可以在您的 个人门户 点击"交易工具"选项，找到在线版 HUBx 交易平台。
我如何访问 Iress 交易平台？
一旦您创建了 Iress 交易账户，您将收到登录信息和交易平台链接，信息将通过电子邮件的形式发送到您注册的邮箱地址。
如何登录 MT4 Windows 电脑版或网页版？
打开 MT4 后，左上角 文件 >> 登录到交易账户，并在弹出的窗口中输入您的账户、密码和与其相对应的服务器。
我如何登录 MT4 移动应用程序？
请点击 MT4 移动应用程序中的设置选项，然后点击 新账户 >> 登录一个已有账户。在服务器搜索框输入 TMGM，您将看到我们列出的每个交易服务器。请单击与您的帐户相对应的服务器。然后输入您的帐号和密码，最后单击页面右上角的登录。
交易账户中是否提供/允许智能交易系统？
我们不提供智能交易系统；但是，我们允许在交易账户中使用第三方智能交易系统。
服务
合作计划
TMGM 提供哪些合作计划？
TMGM 提供各种合作伙伴计划，包括介绍经纪人、资金经理（MAM）和白标经纪商。更多信息可以在我们网站的 合作计划 部分找到。
什么是 IB（介绍经纪人）？
IB 是向 TMGM 介绍/推荐客户并根据其客户交易量收取佣金的个人或公司。
如何申请成为 TMGM 的 IB 代理？
您可以通过在线客服咨询或发送电子邮件至 partners@tmgm.com 与我们的合作伙伴团队取得联系，我们将为您安排客户经理与您跟进。
IB 佣金多久支付一次？
佣金每日结算，最迟 2 个工作日可在 MT4 中收到。
我可以在 IB 代理账户上进行交易吗？
您不能在 IB 账户上进行交易，但您可以开立一个额外的交易账户进行交易。
什么是 MAM 账户？
多账户管理系统（MAM）是个人或公司帮助客户管理交易并按照比例收取交易产生的利润。资金经理将使用一个主账户同时打开和关闭多个客户账户（子账户）的订单。 每个子账户中打开的交易的手数大小根据可用保证金自动计算。
如何申请 MAM 账户？
Y 您可以通过您的客户经理或直接发送邮件至 partners@tmgm.com 进行申请。
MAM 提供哪些分配方法？
- 按百分比分配
- 按余额比例分配
- 按净值比例分配
- 按手数比例分配
注意： 主账户可以为每个订单选择不同的分配方式。
MAM 账号是否有最大用户数限制？
MAM 帐户没有最大用户数限制。
在 MAM 账号下，主账户是否能够为每个订单选择不同的分配方法？
可以的，新的分配方法只会影响新订单。现有的订单将不受影响。
MAM 上自动利润是多久结算？
MAM 经理可以选择每周，每两周或每月1号结算，年利润是在每月初进行结算。
注册
真实 / 模拟账户
注册
证件信息
开设真实交易账户需要哪些文件？
开设真实交易账户，您需要提供有效的含照片证件和最近的银行流水帐单或水电费账单以确认您的住址。
什么是可接受的身份证件？
您可以提供以下其中一项：
-
护照
-
相关部门出具的身份证件，例如驾照或州证件照
-
身份证
请注意，所有带照片的身份证件必须在有效期内并清楚地显示您的全名、出生日期和签发/到期日期。
什么是可接受的居住证明文件？
您可以提供以下其中一项：
-
煤气、电、水、电话或互联网账单
-
银行流水账单
请注意，所有居住证明文件必须包含您的全名、您的完整居住地址（不可是邮政信箱）且日期为最近的 90 天内。
注册
账户认证
如何提供所需文件？
您的文件需要通过 个人门户 上传。如果您对此有任何的问题，请随时通过电子邮件将文件发送至 support@tmgm.com ，我们的客服团队团队将为您处理。
验证我的帐户通常需要多长时间？
帐户通常会在文件上传后的几个小时内得到验证。如果您想了解帐户进度的最新信息，请联系我们的客服团队。
我如何知道我的帐户何时通过验证？
一旦您的账户通过验证，您将收到一封电子邮件通知，其中会附上您的交易账号、交易服务器详细信息、密码、账户杠杆和您账户的货币种类。
我可以在我的账户被验证之前入金吗？
在您的账户得到验证和收到交易账户信息之前，您将无法进行入金。
出金 & 入金
入金
我可以存入的最低金额是多少？
建议的最低金额为 500 美元。以下货币类型的交易账户最低金额为 100 美元：欧元、英镑、美元、澳元、新西兰元。
如何为我的账户存入金额？
我们提供一系列不同的入金方式， 因国家/地区而异。您可以在个人门户中的 资金管理 下查看更多详细信息。
我的朋友/亲戚可以为我存款吗？
我们不能接受账户持有人以外任何人的存款。
出金 & 入金
出金
如何从我的账户中出金？
您应该使用与入金相同的方法出金，并使用同一国家的账户进行出入金。例如，如果您通过银行电汇入金，您只能通过银行电汇出金。
出金多久能到银行账户？
我们的财务部门会在收到提款请求后的 1 个工作日内处理申请。但是，资金到达您的银行账户所需的时间将取决于您的付款方式。
- 国际银行电汇取款可能需要 3-5 个工作日。
- 其他付款方式的提款通常会在 1 个工作日内收到。
出金 & 入金
成本
从我的交易账户出/入金是否有任何费用？
TMGM 不对出/入金收取任何费用/佣金，但是如果您使用银行转账，银行可能会向您收取费用。请注意，对于电子钱包，如果您尚未交易，则可能需要支付提款费用。
我的账号
登录
我忘记了个人门户密码。我该怎么办？
进入 个人门户 登录页面，然后单击“登录”按钮下的“忘记密码？”链接，然后按照有关如何重置密码的说明进行操作。如需进一步帮助，请联系我们的客服团队。
我的个人门户密码是否与登录交易账户的密码相同？
您用于登录个人门户与登录交易账户的密码不同。
我的账号
管理我的账户
在哪里可以找到我的账户余额？
您可以从 个人门户 的首页中查看您的 MT4 账户余额。您也可以在 MT4 交易平台上登录您的 MT4 账户来查看您的余额。
如何更改我账户的杠杆？
您可以通过登录您的 客户端 选择相应 MT4 账户点击 “设置” 选项来更改您账户的杠杆。
我如何开设额外的交易账户？
您可以通过登录您的客户门点击 “+申请真实交易账户” 填写简短表格并将其提交给我们来开设一个额外的账户。
我如何使用不同的货币开设额外的交易账户？
您可以通过在线客服联系客服团队或发送电子邮件至 support@tmgm.com ，他们将协助您创建帐户。
我一次可以开设多少个真实账户？
最大真实账户数量为 5。
我的账号
我的个人资料
如何更改个人资料上的姓名？
如果您在申请中出现拼写错误，请通过在线客服咨询窗口联系我们的客服部门；如果我们已收到您的有效身份证件的电子版，我们可以根据证件信息更正您姓名的拼写。 如果您更改为完全不同的名称，请发送电子邮件至 support@tmgm.com 的首页中查看您的 MT4 账户余额。您也可以在 MT4 交易平台上登录您的 MT4 账户来查看您的余额。
如何更改帐户的注册电子邮件地址？
要更改您注册的电子邮件地址，请发送电子邮件至 support@tmgm.com 请求更改您的电子邮件地址，并向我们提供新旧电子邮件地址的详细信息。您将需要附上您持有有效身份证件的自拍照。
如何更改我的住址详情？
要更改您的地址，请发送电子邮件至 support@tmgm.com ，并向我们提供居住证明的相关文件，例如银行/信用卡对账单或水电煤费用账单，且账单上清楚标注了您的全名、您的新居住地址详细信息且该文件的日期必须在过去三个月内。
交易
新手指南
我应该如何开始交易？
作为初学者，一个很好的起点是在交易前开设一个模拟账户并熟悉平台，同时在 TMGM 学院 学习基础知识。
市场价格代表什么？
市场价格显示了该货币对中，N 个后面的货币等于 1 个前面的货币。例如，如果 EURUSD 的交易价格为 1.12000，这意味着每 1 欧元（货币对的前面的货币）您在交易中将获得/需要 1.12 美元。
TMGM 提供什么类型的点差？
我们所有的账户类型都有可变（浮动）点差。这意味着点差将根据流动性提供商的报价而有所不同，并将反映特定时间内特定资产的市场状况。
与 TMGM 交易的费用是多少？
在我们的经典账户类型中，点差为 1.0 点起，并加上产生的隔夜利息。在我们的易极账户类型中，点差为 0.0 起，并加上产生的隔夜利息，以及每标准手 7 美元的手续费。
什么时候会产生隔夜利息？
当您还有持仓时，隔夜利息将会每天在服务器时间 23 点 59 分（GMT+2）收取。请注意，每周三为大息日，若有开仓将会收取三倍隔夜利息。原油与股指产品的大息日为每周五。
如何计算我交易产生的隔夜利息？
计算产生的隔夜利息：
隔夜利息 x 手数 x 持仓天数 = 此交易产生的隔夜利息。
TMGM 交易订单的触发规则是什么？
订单将会以市场现价成交（除非进行了挂单，止盈或止损）。这表示交易者将会使用平台提供的价格进行订单成交。或者，如果当市场在这一瞬间并不提供可成交的价格，订单将会以下一个最佳点位进行成交。
什么是挂单？
挂单是在满足预定参数后在未来执行的订单。
我们的 MT4 账户提供 4 种类型的挂单：
-
买入限价
在市场现价的下方买入。所设定的买入限价订单价位应低于当前市场价格。通常在价格下跌且预计会上涨之后会使用买入限价。
-
买入止损
市场现价的上方买入。所设定的买入止损订单价位应高于当前市场价格。通常在价格上涨且预计会持续上涨时会使用买入止损。
-
卖出限价
在市场现价的上方卖出。所设定的卖出限价订单价位应高于当前市场价格。通常在价格上涨且预计会下跌时会使用卖出限价。
-
卖出止损
在市场现价的下方卖出。所设定的卖出限价订单价位应低于当前市场价格。通常在价格下跌且预计会持续下跌时会使用卖出止损。
是否有可能收到二次报价？
在市场执行环境中交易时无法二次报价。
TMGM 平台可以交易哪些产品？
我们提供外汇、股票、贵金属、能源、加密货币、股指。您可以在 此处 找到它们。
我可以开设的最小/最大交易是多少？
对于外汇，最小的交易量为 0.01 标准手，最大的为 80 手。
我可以使用多大的杠杆？
我们为货币对提供高达 1:1000 的杠杆，但部分情况下可能会有变动。要查看特定交易产品的可用杠杆，请在 此处 查询信息。
交易
交易平台
TMGM 提供哪些交易平台？
我们在交易平台 MT4、Iress 和 HUBx 上提供交易账户，并将在不久的将来推出 MT5 账户。
我如何创建一个 MT4 交易账户？
一旦您注册并验证了您的 TMGM 个人资料，您就可以通过个人门户创建一个真实交易账户。请点击首页 >> +申请真实交易账户。新创建的账户将是一个 MT4 账户。
如何创建 HUBx 或 Iress 交易账户？
与 MT4 账户不同，HUBx 和 Iress 账户是由我们的后台部门手动创建的。因此，您可以通过从您注册的电子邮件地址发送电子邮件至 support@tmgm.com ，或通过 TMGM 网站 联系在线客服。
如何下载 MT4 Windows 电脑版？
请登录您的 TMGM 个人门户并单击页面顶部的 “下载” 选项。然后单击下载 Windows 选项并按照安装说明进行操作。
如何下载适用于 iOS 和 Android 设备的 MT4 移动应用程序？
请登录您的 TMGM 个人门户并单击页面顶部的 “下载” 选项。然后相应地将鼠标悬停在 App Store 或 Google Play Store 按钮上，就会出现下载的二维码。使用您的移动设备扫描二维码，就能到达应用商店的相关页面。
我在哪里可以访问 MT4 Web Trader？
请登录您的 TMGM 门户并单击页面顶部的交易工具 >> 网页端交易 选项。
如何访问 HUBx 交易平台？
您可以在您的 个人门户 点击"交易工具"选项，找到在线版 HUBx 交易平台。
我如何访问 Iress 交易平台？
一旦您创建了 Iress 交易账户，您将收到登录信息和交易平台链接，信息将通过电子邮件的形式发送到您注册的邮箱地址。
如何登录 MT4 Windows 电脑版或网页版？
打开 MT4 后，左上角 文件 >> 登录到交易账户，并在弹出的窗口中输入您的账户、密码和与其相对应的服务器。
我如何登录 MT4 移动应用程序？
请点击 MT4 移动应用程序中的设置选项，然后点击 新账户 >> 登录一个已有账户。在服务器搜索框输入 TMGM，您将看到我们列出的每个交易服务器。请单击与您的帐户相对应的服务器。然后输入您的帐号和密码，最后单击页面右上角的登录。
交易账户中是否提供/允许智能交易系统？
我们不提供智能交易系统；但是，我们允许在交易账户中使用第三方智能交易系统。
交易
HUBx
什么是 HUBx？
HUBx 是一个投资组合管理工具，通过连接主账户和子账户来进行交易。
如何开设 HUBx 账户？
您可以直接从您的个人门户点击"交易工具"选项，找到 HUBx。选择此选项后，您将看到一个弹窗，其中包含了相关的使用条款。
我需要下载 HUBx 吗？
HUBx 在您的个人门户中，不需要您下载任何其他软件。
如何登录 HUBx？
您可以直接从您的个人门户点击"交易工具"选项，找到 HUBx 进行登录.
我的 HUBx 的主页登录用户名和密码是什么？
主页登录用户名和密码与您的个人门户登录信息一致。
子帐户是否可以与主账号在不同的服务器上？
HUBx 分为两个独立的平台，分别容纳服务器 1、2、3 和 4、5、6 下的帐户。
这意味着服务器 4 下的帐户可以关注服务器 5 下的帐户，但不能跟随服务器 1 下的帐户。
如何设置主账户？
您的真实交易账户将显示在"账户管理"下，可以将其连接到您的投资组合。
子帐户持有人必须知道主账户持有人吗？
单子账号在申请跟单主账号时需要提供独立设置密码，子账号持有人需要将此密码提供给主账号持有人。
如何将我的账户连接到主账户？
您必须首先创建一个 PIN 码（ HUBx 独立跟单密码）并将其提供给主账户持有人。
如何创建 HUBx 的 PIN 码（独立跟单密码）？
在交易账户设置下，选择密码类型，HUBx 独立跟单密码并创建您的密码。
如何断开我的账户与主账户的连接？
您可以直接向主账户持有人请求断开您的账户，也可以将请求发送给 support@tmgm.com。
我的账户是否必须与主账户的相同货币一致？
不需要与主账户保持一致。
HUBx 上是否有任何分配的分享？
HUBx 系统没有分润功能。您可以联系您的客户经理寻求解决方案。
安全
监管信息
TMGM 是否受到监管？
TMGM 受三大主要金融监管机构 ASIC（澳大利亚证券和投资委员会 - AFSL：436416）、FMA（新西兰金融市场管理局 - FSP：569807）和 VFSC 颁发的瓦努阿图金融牌照（瓦努阿图金融服务委员会 - 编号 40356）监管。
我的个人信息安全吗？
我们非常重视客户的隐私，并且我们有相应的程序来保护这些信息。您可以查看我们的 隐私政策 ，其中概述了我们如何处理您的个人信息。
安全
资金安全
我的资金存放在哪里？
您的资金不是由 TMGM 持有的。TMGM 在澳大利亚 ADI（授权存款机构）拥有 AA 评级的客户资金。所有客户资金均按照客户资金法进行管理，并与公司资金分开存放。客户资金存放在澳大利亚国民银行（NAB）的独立客户信托账户中。
你们提供负余额保护吗？
如果您的帐户出现负余额，请通过在线客服或发送电子邮件至 support@tmgm.com 与客服团队取得联系。
安全
网络安全
有人联系我声称是 TMGM 的代表/员工。我应该如何处理？
如果您无缘无故收到自称 TMGM 的代表/员工可疑信件，与此人进行任何进一步的沟通之前，请立即通过在线客服、电话或电子邮件的形式联系我们的客户支持部门。
我应该多久更改一次密码？
我们强烈建议您定期更改您的密码（交易账户和 TMGM 个人门户密码），并确保您的密码足够复杂以避免被轻易猜到。它应该包括一个大写字母、一个小写字母、一个数字和一个特殊字符，并且长度至少为 8 位。
我可以向第三方提供我的登录信息吗？
我们强烈建议您不要向任何第三方提供您的 TMGM 个人门户或交易账户的登录信息。
我在哪里可以找到隐私政策？
您可以在以下链接中找到我们的隐私政策以及我们的其他法律文件： https://www.tmgm.com/legal-documents
我还可以采取哪些其他步骤来确保我的数据安全？
我们建议您使用强大、稳定、私人的互联网连接，并在您使用的设备上提供足够的防病毒/防火墙保护。
服务
TMGM 提供什么类型的账户？
我们在 MT4 平台上提供经典和易极账户以及用于交易 CFD 股票的 IRESS 账户。如需更多信息，请访问网站上的 交易账户 板块。
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你们提供无隔夜利息账户吗？
TMGM 提供符合伊斯兰地区法规的伊斯兰账户。我们目前为易极和经典账户提供美元/欧元/英镑的免隔夜利息。
你们提供联名交易账户吗？
TMGM 目前仅为联名账户持有者联名交易账户。
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请注意，TMGM 不提供固定点差账户；我们所有的账户都是可变的/浮动点差。
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我们在交易平台 MT4、Iress 和 HUBx 上提供交易账户，并将在不久的将来推出 MT5 账户。
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与 MT4 账户不同，HUBx 和 Iress 账户是由我们的后台部门手动创建的。因此，您可以通过从您注册的电子邮件地址发送电子邮件至 support@tmgm.com ，或通过 TMGM 网站 联系在线客服。
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一旦您创建了 Iress 交易账户，您将收到登录信息和交易平台链接，信息将通过电子邮件的形式发送到您注册的邮箱地址。
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TMGM 提供各种合作伙伴计划，包括介绍经纪人、资金经理（MAM）和白标经纪商。更多信息可以在我们网站的 合作计划 部分找到。
什么是 IB（介绍经纪人）？
IB 是向 TMGM 介绍/推荐客户并根据其客户交易量收取佣金的个人或公司。
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您可以通过在线客服咨询或发送电子邮件至 partners@tmgm.com 与我们的合作伙伴团队取得联系，我们将为您安排客户经理与您跟进。
IB 佣金多久支付一次？
佣金每日结算，最迟 2 个工作日可在 MT4 中收到。
我可以在 IB 代理账户上进行交易吗？
您不能在 IB 账户上进行交易，但您可以开立一个额外的交易账户进行交易。
什么是 MAM 账户？
多账户管理系统（MAM）是个人或公司帮助客户管理交易并按照比例收取交易产生的利润。资金经理将使用一个主账户同时打开和关闭多个客户账户（子账户）的订单。 每个子账户中打开的交易的手数大小根据可用保证金自动计算。
如何申请 MAM 账户？
Y 您可以通过您的客户经理或直接发送邮件至 partners@tmgm.com 进行申请。
MAM 提供哪些分配方法？
- 按百分比分配
- 按余额比例分配
- 按净值比例分配
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注意： 主账户可以为每个订单选择不同的分配方式。
MAM 账号是否有最大用户数限制？
MAM 帐户没有最大用户数限制。
在 MAM 账号下，主账户是否能够为每个订单选择不同的分配方法？
可以的，新的分配方法只会影响新订单。现有的订单将不受影响。
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您可以提供以下其中一项：
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-
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-
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请注意，所有带照片的身份证件必须在有效期内并清楚地显示您的全名、出生日期和签发/到期日期。
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您可以提供以下其中一项：
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-
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帐户通常会在文件上传后的几个小时内得到验证。如果您想了解帐户进度的最新信息，请联系我们的客服团队。
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出金 & 入金
我可以存入的最低金额是多少？
建议的最低金额为 500 美元。以下货币类型的交易账户最低金额为 100 美元：欧元、英镑、美元、澳元、新西兰元。
如何为我的账户存入金额？
我们提供一系列不同的入金方式， 因国家/地区而异。您可以在个人门户中的 资金管理 下查看更多详细信息。
我的朋友/亲戚可以为我存款吗？
我们不能接受账户持有人以外任何人的存款。
如何从我的账户中出金？
您应该使用与入金相同的方法出金，并使用同一国家的账户进行出入金。例如，如果您通过银行电汇入金，您只能通过银行电汇出金。
出金多久能到银行账户？
我们的财务部门会在收到提款请求后的 1 个工作日内处理申请。但是，资金到达您的银行账户所需的时间将取决于您的付款方式。
- 国际银行电汇取款可能需要 3-5 个工作日。
- 其他付款方式的提款通常会在 1 个工作日内收到。
从我的交易账户出/入金是否有任何费用？
TMGM 不对出/入金收取任何费用/佣金，但是如果您使用银行转账，银行可能会向您收取费用。请注意，对于电子钱包，如果您尚未交易，则可能需要支付提款费用。
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我忘记了个人门户密码。我该怎么办？
进入 个人门户 登录页面，然后单击“登录”按钮下的“忘记密码？”链接，然后按照有关如何重置密码的说明进行操作。如需进一步帮助，请联系我们的客服团队。
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在哪里可以找到我的账户余额？
您可以从 个人门户 的首页中查看您的 MT4 账户余额。您也可以在 MT4 交易平台上登录您的 MT4 账户来查看您的余额。
如何更改我账户的杠杆？
您可以通过登录您的 客户端 选择相应 MT4 账户点击 “设置” 选项来更改您账户的杠杆。
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您可以通过登录您的客户门点击 “+申请真实交易账户” 填写简短表格并将其提交给我们来开设一个额外的账户。
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最大真实账户数量为 5。
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交易
我应该如何开始交易？
作为初学者，一个很好的起点是在交易前开设一个模拟账户并熟悉平台，同时在 TMGM 学院 学习基础知识。
市场价格代表什么？
市场价格显示了该货币对中，N 个后面的货币等于 1 个前面的货币。例如，如果 EURUSD 的交易价格为 1.12000，这意味着每 1 欧元（货币对的前面的货币）您在交易中将获得/需要 1.12 美元。
TMGM 提供什么类型的点差？
我们所有的账户类型都有可变（浮动）点差。这意味着点差将根据流动性提供商的报价而有所不同，并将反映特定时间内特定资产的市场状况。
与 TMGM 交易的费用是多少？
在我们的经典账户类型中，点差为 1.0 点起，并加上产生的隔夜利息。在我们的易极账户类型中，点差为 0.0 起，并加上产生的隔夜利息，以及每标准手 7 美元的手续费。
什么时候会产生隔夜利息？
当您还有持仓时，隔夜利息将会每天在服务器时间 23 点 59 分（GMT+2）收取。请注意，每周三为大息日，若有开仓将会收取三倍隔夜利息。原油与股指产品的大息日为每周五。
如何计算我交易产生的隔夜利息？
计算产生的隔夜利息：
隔夜利息 x 手数 x 持仓天数 = 此交易产生的隔夜利息。
TMGM 交易订单的触发规则是什么？
订单将会以市场现价成交（除非进行了挂单，止盈或止损）。这表示交易者将会使用平台提供的价格进行订单成交。或者，如果当市场在这一瞬间并不提供可成交的价格，订单将会以下一个最佳点位进行成交。
什么是挂单？
挂单是在满足预定参数后在未来执行的订单。
我们的 MT4 账户提供 4 种类型的挂单：
-
买入限价
在市场现价的下方买入。所设定的买入限价订单价位应低于当前市场价格。通常在价格下跌且预计会上涨之后会使用买入限价。
-
买入止损
市场现价的上方买入。所设定的买入止损订单价位应高于当前市场价格。通常在价格上涨且预计会持续上涨时会使用买入止损。
-
卖出限价
在市场现价的上方卖出。所设定的卖出限价订单价位应高于当前市场价格。通常在价格上涨且预计会下跌时会使用卖出限价。
-
卖出止损
在市场现价的下方卖出。所设定的卖出限价订单价位应低于当前市场价格。通常在价格下跌且预计会持续下跌时会使用卖出止损。
是否有可能收到二次报价？
在市场执行环境中交易时无法二次报价。
TMGM 平台可以交易哪些产品？
我们提供外汇、股票、贵金属、能源、加密货币、股指。您可以在 此处 找到它们。
我可以开设的最小/最大交易是多少？
对于外汇，最小的交易量为 0.01 标准手，最大的为 80 手。
我可以使用多大的杠杆？
我们为货币对提供高达 1:1000 的杠杆，但部分情况下可能会有变动。要查看特定交易产品的可用杠杆，请在 此处 查询信息。
TMGM 提供哪些交易平台？
我们在交易平台 MT4、Iress 和 HUBx 上提供交易账户，并将在不久的将来推出 MT5 账户。
我如何创建一个 MT4 交易账户？
一旦您注册并验证了您的 TMGM 个人资料，您就可以通过个人门户创建一个真实交易账户。请点击首页 >> +申请真实交易账户。新创建的账户将是一个 MT4 账户。
如何创建 HUBx 或 Iress 交易账户？
与 MT4 账户不同，HUBx 和 Iress 账户是由我们的后台部门手动创建的。因此，您可以通过从您注册的电子邮件地址发送电子邮件至 support@tmgm.com ，或通过 TMGM 网站 联系在线客服。
如何下载 MT4 Windows 电脑版？
请登录您的 TMGM 个人门户并单击页面顶部的 “下载” 选项。然后单击下载 Windows 选项并按照安装说明进行操作。
如何下载适用于 iOS 和 Android 设备的 MT4 移动应用程序？
请登录您的 TMGM 个人门户并单击页面顶部的 “下载” 选项。然后相应地将鼠标悬停在 App Store 或 Google Play Store 按钮上，就会出现下载的二维码。使用您的移动设备扫描二维码，就能到达应用商店的相关页面。
我在哪里可以访问 MT4 Web Trader？
请登录您的 TMGM 门户并单击页面顶部的交易工具 >> 网页端交易 选项。
如何访问 HUBx 交易平台？
您可以在您的 个人门户 点击"交易工具"选项，找到在线版 HUBx 交易平台。
我如何访问 Iress 交易平台？
一旦您创建了 Iress 交易账户，您将收到登录信息和交易平台链接，信息将通过电子邮件的形式发送到您注册的邮箱地址。
如何登录 MT4 Windows 电脑版或网页版？
打开 MT4 后，左上角 文件 >> 登录到交易账户，并在弹出的窗口中输入您的账户、密码和与其相对应的服务器。
我如何登录 MT4 移动应用程序？
请点击 MT4 移动应用程序中的设置选项，然后点击 新账户 >> 登录一个已有账户。在服务器搜索框输入 TMGM，您将看到我们列出的每个交易服务器。请单击与您的帐户相对应的服务器。然后输入您的帐号和密码，最后单击页面右上角的登录。
交易账户中是否提供/允许智能交易系统？
我们不提供智能交易系统；但是，我们允许在交易账户中使用第三方智能交易系统。
什么是 HUBx？
HUBx 是一个投资组合管理工具，通过连接主账户和子账户来进行交易。
如何开设 HUBx 账户？
您可以直接从您的个人门户点击"交易工具"选项，找到 HUBx。选择此选项后，您将看到一个弹窗，其中包含了相关的使用条款。
我需要下载 HUBx 吗？
HUBx 在您的个人门户中，不需要您下载任何其他软件。
如何登录 HUBx？
您可以直接从您的个人门户点击"交易工具"选项，找到 HUBx 进行登录.
我的 HUBx 的主页登录用户名和密码是什么？
主页登录用户名和密码与您的个人门户登录信息一致。
子帐户是否可以与主账号在不同的服务器上？
HUBx 分为两个独立的平台，分别容纳服务器 1、2、3 和 4、5、6 下的帐户。
这意味着服务器 4 下的帐户可以关注服务器 5 下的帐户，但不能跟随服务器 1 下的帐户。
如何设置主账户？
您的真实交易账户将显示在"账户管理"下，可以将其连接到您的投资组合。
子帐户持有人必须知道主账户持有人吗？
单子账号在申请跟单主账号时需要提供独立设置密码，子账号持有人需要将此密码提供给主账号持有人。
如何将我的账户连接到主账户？
您必须首先创建一个 PIN 码（ HUBx 独立跟单密码）并将其提供给主账户持有人。
如何创建 HUBx 的 PIN 码（独立跟单密码）？
在交易账户设置下，选择密码类型，HUBx 独立跟单密码并创建您的密码。
如何断开我的账户与主账户的连接？
您可以直接向主账户持有人请求断开您的账户，也可以将请求发送给 support@tmgm.com。
我的账户是否必须与主账户的相同货币一致？
不需要与主账户保持一致。
HUBx 上是否有任何分配的分享？
HUBx 系统没有分润功能。您可以联系您的客户经理寻求解决方案。
安全
TMGM 是否受到监管？
TMGM 受三大主要金融监管机构 ASIC（澳大利亚证券和投资委员会 - AFSL：436416）、FMA（新西兰金融市场管理局 - FSP：569807）和 VFSC 颁发的瓦努阿图金融牌照（瓦努阿图金融服务委员会 - 编号 40356）监管。
我的个人信息安全吗？
我们非常重视客户的隐私，并且我们有相应的程序来保护这些信息。您可以查看我们的 隐私政策 ，其中概述了我们如何处理您的个人信息。
我的资金存放在哪里？
您的资金不是由 TMGM 持有的。TMGM 在澳大利亚 ADI（授权存款机构）拥有 AA 评级的客户资金。所有客户资金均按照客户资金法进行管理，并与公司资金分开存放。客户资金存放在澳大利亚国民银行（NAB）的独立客户信托账户中。
你们提供负余额保护吗？
如果您的帐户出现负余额，请通过在线客服或发送电子邮件至 support@tmgm.com 与客服团队取得联系。
有人联系我声称是 TMGM 的代表/员工。我应该如何处理？
如果您无缘无故收到自称 TMGM 的代表/员工可疑信件，与此人进行任何进一步的沟通之前，请立即通过在线客服、电话或电子邮件的形式联系我们的客户支持部门。
我应该多久更改一次密码？
我们强烈建议您定期更改您的密码（交易账户和 TMGM 个人门户密码），并确保您的密码足够复杂以避免被轻易猜到。它应该包括一个大写字母、一个小写字母、一个数字和一个特殊字符，并且长度至少为 8 位。
我可以向第三方提供我的登录信息吗？
我们强烈建议您不要向任何第三方提供您的 TMGM 个人门户或交易账户的登录信息。
我在哪里可以找到隐私政策？
您可以在以下链接中找到我们的隐私政策以及我们的其他法律文件： https://www.tmgm.com/legal-documents
我还可以采取哪些其他步骤来确保我的数据安全？
我们建议您使用强大、稳定、私人的互联网连接，并在您使用的设备上提供足够的防病毒/防火墙保护。
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